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Technique |
2021 - maintenant
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BUREAU VERITAS CERTIFICATION
- Chargée de Relation Client
Puteaux
2011 - 2021
Process Technique
Filière Santé/Social
Certification de services, LABEL et Développement Durable
ISO 9001/14001/18001 (Qualité/Environnement/Sécurité)
Avec 180 ans d’expérience, 930 bureaux et 330 laboratoires dans 140 pays, 48 000 collaborateurs et plus de 2 milliards d’euros de chiffre d’affaires, Bureau Veritas est le deuxième groupe mondial de services d’évaluation de la conformité et de certification en matière de qualité, d’hygiène-santé, de sécurité, d’environnement et de responsabilité sociale.
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GAN PREVOYANCE
- Assistante Commerciale
Paris La Défense Cedex
2010 - 2010
• Assurer le suivi et la gestion administrative de la Division
- Saisie, modification et suivi des données contrats et clients dans les outils de Front Office et de Back Office
- Traitement administratif de la production : suivi émission, instances, préparation envois des propositions, fiches visa, suivis des chèques et prélèvements automatiques, suivi administratif des impayés, traitement des NPAI, suivi des sorties...
- Réalisation de tableaux de bord et de suivis de production, des résultats des actions commerciales, préparation des données et indicateurs qualités, pointage et classement des rapports hebdomadaires des commerciaux.
• Assistance et gestion quotidienne de la Division
- Accueil physique et téléphonique de la Division
- Secrétariat de l'Inspecteur à l’Animation Commerciale (note, courrier, agenda, compte-rendu...)
- Gestion du courrier, de la messagerie de la Division
- Intendance de la Division : stock document, fourniture, classement, archivage, affichage des informations obligatoires
- Suivi des dossiers RH de la Division (absences : congés, ARTT, formation), suivi des candidatures (tableau de suivi des CV, réponses négatives), réception et retour des portables.
• Participation active à l'animation commerciale
- Participation aux actions commerciales : diffusion de courrier client, de mailing, relance d'invitation client, organisation de réunion, conférence prospect, réalisation de support pour l'animation des résultats dans le cadre des concours et challenges...
- Participation aux réunions commerciales : préparation des supports, organisation de la réunion
- Préparation et édition des projets sur mesure.
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PARITEL OPERATEUR
- Assistante Commerciale
Courbevoie
2010 - 2011
Gestion administrative des ventes :
- Gestion des contrats client (vérification des documents, enregistrement dans la base CMI, utilisation d’un logiciel Impact)
- Communication des éléments au Service Administration des Ventes
- Facturation des dossiers
- Suivi des accords de financement avec les leasers
- Suivi des commandes avec France Telecom
- Gestion du planning technique (planification de chantiers)
Administratif :
- Contact avec le back office au sujet des problèmes clients
- Suivi des congés et absences de l’équipe commerciale et reports divers au service RH
- Suivi de l’ensemble des données administratives de l’équipe
- Suivi des agendas
- Suivi quotidien des résultats, envoi des tableaux à l’équipe d’encadrement
- Assistanat classique du Responsable du Développement des Ventes
- Gestion du courrier
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Spie Batignolles, Mairie de St Cyr au Mont d'Or
- Diverses missions administratives
2009 - 2010
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GAN PREVOYANCE
- Assistante de Direction
Paris La Défense Cedex
2007 - 2009
- Archivage, standard et accueil
- Suivi de l’activité commerciale et des objectifs
- Préparation de réunions (Création de Powerpoint, tableaux Excel)
- Assistance sur des évènements commerciaux (challenges, séminaires)
- Gestion du personnel (RTT, Congés, Visites médicales)
- Création de clients et prospects sur la GRC (Gestion Relation Client)
- Enregistrement et envoie de Visas (contrats)
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Astra Plastique, Véolia
- Diverses missions administratives
2007 - 2007
