LYON
Responsable du suivi de mise en service des terminaux de paiement pour le compte des grandes banques française.
Technicien support niveau 3 et auditeur des prestataires de services.
Mon poste consiste à guider et trouver des solutions sur des dysfonctionnements de préparation des TPE ainsi que contrôler le bon déroulements des opérations de maintenance, de formation, d'intervention sur site et de support technique.
J'ai la tâche également de faire de l'infogérance "GRAND COMPTE ENSEIGNE" pour des solutions intégrée ou embarquée en adéquation avec INGENICO FRANCE.
Des demandes ponctuelles de formation d'équipe ou de technicien site me sont attribuées.
Je suis en relation avec le service Innovation, pour faire le support technique de nouvelle technologie et mettre en place des processus d'intégration pour la mise en route des produits.
Actuellement en charge pour le compte d'une banque française, d'établir des processus opérationnelles dans le but de reprendre la prestation de service liée à la télé-transmission en protocole EBICS
Mes compétences :
Informatique
Réseau
Relationnel
Formation
