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Guillaume KEDACHE

LYON

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des législatives à Lyon ainsi que le résulat des législatives dans le Rhône les dimanches 12 et 19 juin à partir de 20 heures.

En résumé

Responsable du suivi de mise en service des terminaux de paiement pour le compte des grandes banques française.

Technicien support niveau 3 et auditeur des prestataires de services.

Mon poste consiste à guider et trouver des solutions sur des dysfonctionnements de préparation des TPE ainsi que contrôler le bon déroulements des opérations de maintenance, de formation, d'intervention sur site et de support technique.

J'ai la tâche également de faire de l'infogérance "GRAND COMPTE ENSEIGNE" pour des solutions intégrée ou embarquée en adéquation avec INGENICO FRANCE.

Des demandes ponctuelles de formation d'équipe ou de technicien site me sont attribuées.

Je suis en relation avec le service Innovation, pour faire le support technique de nouvelle technologie et mettre en place des processus d'intégration pour la mise en route des produits.

Actuellement en charge pour le compte d'une banque française, d'établir des processus opérationnelles dans le but de reprendre la prestation de service liée à la télé-transmission en protocole EBICS

Mes compétences :
Informatique
Réseau
Relationnel
Formation

Entreprises

  • Cirra - Monecam - GROUPE AVEO - Référent Technicien EDI

    2010 - maintenant
  • Micrauto SAS - Formateur - Technicien

    2005 - 2010
  • GPI - Formateur Technicien Informatique

    2003 - 2005
  • LRQA France - Informaticien

    2000 - 2002 Poste en alternance où j'étais en charge de maintenir le parc informatique d'une centaine de personne, de rédiger des nouveaux processus et faire de l'aide utilisateur.

Formations

Réseau

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