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Elodie WESPIESER

Strasbourg

En résumé

Mes compétences :
Centre d'appels
Marchés publics
Service client
Analyse marketing
Communication online
Marketing stratégique
Études qualitatives
Gestion de la relation client
Stratégie de communication
Marketing
Communication
Études quantitatives
Études marketing
Management
Communication commerciale
Réseaux sociaux
Communication institutionnelle
Gestion de projet
Marketing relationnel
Communication externe
Management de transition
Relations clients
Communication éditoriale

Entreprises

  • Compagnie Des Transports Strasbourgeois - Responsable de la Communication Client

    Strasbourg 2017 - maintenant

  • Compagnie des Transports Strasbourgeois - Chargée d‘études marketing

    Strasbourg 2014 - 2017

  • Strasbourg Mobilités - Responsable commerciale et marketing Velhop

    2012 - 2014

  • Compagnie des Transports Strasbourgeois - Chargée d'études marketing en apprentissage

    Strasbourg 2009 - 2011 - Élaboration et mise à jour d'un nouvel outil de pilotage pour différentes directions de l'entreprise : un tableau de bord d'offre pour l'ensemble des lignes du réseau (bus, trams, navettes)
    - Réalisation d'études marketing quantitatives et qualitatives sur le réseau de transport en commun et recommandations en terme de mix-marketing (conception de questionnaires, briefing et encadrement des enquêteurs, traitement et analyse des résultats, rédaction des rapports d'études)
    - Participation à la mise en place et au déroulement de focus groupe
    - Participation à la mise en place d'enquêtes réalisées par des prestataires
    - Suivi qualité effectué sur les différents services affrétés (services scolaires, taxibus, ...)

  • Crédit Mutuel - Auxiliaire vacances

    Strasbourg 2003 - 2009 - Réalisation des opérations courantes au guichet et accueil de la clientèle
    - Vente de produits bancaires

Formations

Réseau

Annuaire des membres :