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Eloïse ESPOSITO

MONTAIGU

En résumé

Dynamique, curieuse et rigoureuse.

Mes compétences :
Hôtellerie
Marketing
Tourisme
WordPress

Entreprises

  • Office de tourisme du Pays de Chantonnay - Conseillère en séjour et développement touristique

    2014 - maintenant - Promotion et communication d'un territoire
    - Fédération des acteurs locaux et prestataires
    - Ventes de services
    - Gestion des animations
    - Relation avec le Pôle Touristique Vendée Vallée et la Communauté de Communes du Pays de Chantonnay.
    - Gestion administrative : adhérents, prestataires, réunions, comptabilité.
  • Office de Tourisme du canton de Saint Fulgent - Conseillère en séjour

    2014 - 2014 - Relation clientèle : accueil physique et téléphonique, renseignement aux clients, réponse aux mails.
    - Mise à jour du site internet Le Jardin de la Vendée et du Facebook quotidiennement.
    - Animation des « Mercredis de l'été », organisation lors des visites des sites. Allant jusqu'à 100 visiteurs.
    - Remise à jour du balisage des sentiers de randonnées du canton.
    - Questionnaires auprès des touristes à la demande de Vendée Expansion.
  • Puy du Fou - Réceptionniste

    Les epesses 2014 - 2014 – Relation clientèle : accueil physique et téléphonique, renseignement aux clients, check-in, check-out, réservation dernière minute, réservation restaurant, vente d'objets souvenir, gestion des bagages en consigne.
    – Secrétariat : Réception des appels téléphoniques, pré-attribuer les chambres, rooming list, modifier l'affichage du menu restaurant.
    – Comptabilité : compter la caisse à l'embauche, faire la caisse de la veille, encaissements.
    – Entretien de la réception.
  • Rautureau & Stef Transport - Standardiste

    2014 - 2014 – (Intérim 2 semaines) à Rautureau Apple Shoes (85) : Accueil téléphonique et physique, affranchissement du courrier dont
    courrier en recommandé, réalisation de voyages en partenariat avec Havas Voyages, classement papiers administratifs.
    – (Intérim 1 semaine) à Stef Transport (85) : Accueil téléphonique, accueil physique, affranchissement du courrier dont
    courrier en recommandé, classement papiers administratifs.
  • Camping la Tricherie - Hôtesse d'accueil

    2013 - 2013
  • Camping la Tricherie - Assistante de direction

    2013 - 2013 - Relation clientèle : accueil physique et téléphonique, état des lieux, renseignement aux clients (lieux touristiques, événements, orientation), gestion des colonies de vacances (effectif, planning des activités, placement sur terrain).
    - Secrétariat : réponse aux courriers, mails et appels téléphoniques, prise de réservations, réalisation de devis, factures,
    encaissements, réalisation des statistiques pour l'INSEE. Location d'une salle de réception (capacité 79 personnes).
    - Mise en place d'un partenariat avec la CAF (réalisation du contrat avec VACAF, vérification des droits des allocataires).
    - E-tourisme : création d'une page fan Facebook, modification de la présentation du camping sur les sites de référencement internet, refonte du site internet officiel (logiciel : Naviciel).
    - Service au bar, gestion de la location de pédalos et kayak.
  • Hôtel Rafaelhoteles - Réceptionniste

    2011 - 2011

Formations

  • ITBS SAUMUR

    Saumur 2012 - 2013 Licence tourisme spécialité management d'hôtellerie de plein air à Saumur (49).
  • ITBS (IMIS ESTHUA)

    Angers 2009 - 2012 DEUG droit, économie, gestion mention tourisme à l'ITBS (ESTHUA) à Angers (49). Mention assez bien.

Réseau

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