Elyse SOUDET

En résumé

Entreprises

• Eiffage Énergie Systèmes - Chargée d'affaires

  Tours 2017 - 2020 Interlocuteur privilégié dans la relation commerciale, développement commercial, établissement des devis, garant des affaires. Collaboration avec nos services R&D, Ingénierie, chiffrage et gestion/Management de projet. Soutien service achat.

• EFFICO - Responsable Télécom

  2011 - 2013 - Administrateur Télécom : maintenance et évolution de l'infrastructure, contrôle et validation facturation, négociation tarifaire. Administration du PABX ( 9 T2 et plus de 150 SDA) et du progiciel du centre d'appel pour plus de 300 positions en multi site (Paris/Lille/Tours).
  - Hotliner via outil GLPI : définition des processus de prise en charge d'incident gestion et fermeture des tickets
  - Responsable flotte mobile d'entreprise : définition du besoin, création suivi et évolution de la flotte, contrôle de la facturation, négociation tarifaire.
  - gestion de la relation fournisseur, responsable du stock matériel (poste téléphoniques/casques) et licences.

• Effico - AMOA

  2009 - 2010 - audit infrastructure Télécom au sein du système d'informations
  - consultant dans le cadre du Plan de Reprise d'Activité et du Plan de Continuité d'Activité
  - Administrateur Télécom (hardware et software)

• téléphoniques (MPI) - Chargée d'études

  2007 - 2009 Administrateur Télécom
  Responsable migration infrastructure dans le cadre d'un rachat multi site

• Effico - Techicien télécom

  2006 - 2007 Intégration logiciel call center, maintenance de l'outil, formation et déploiement de l'outil en multi site.

• Effico -Soreco - Agent recouvrement judiciaire

  2005 - 2006

• Société de services - Chef projet téléphonique-MOA

  1999 - 2014 J'ai intégré le service de conduite et gestion de projet (PMO) afin d'optimiser nos outils, les systèmes et l'infrastructure téléphonique au sein du groupe.
  
  J'ai travaillé en partenariat avec un consultant externe, et notre administrateur réseau ingénieur afin de donner de la visibilité à notre direction pour la prise de décision. Je suis consultée et actrice dans le cadre d'un PRA (participe aux tests systèmes, vérification, contrôle et validation).
  
  J'assure, je valide et contrôle la facturation en relation directe avec notre directeur financier, mais aussi la négociation tarifaire avec l'opérateur et la gestion de la flotte des appareils mobiles. Je suis l'interlocuteur privilégié sur la téléphonie dans son ensemble tant en interne qu'en externe (exemple : audit, appel d'offre)

• Effico-Soreco - Agent recouvrement amiable

  1999 - 2005

Formations

• IUT Tours Nord

  Tours 2016 - 2017 Licence

• ORSYS

  Paris La Défense 2010 - 2010 formation Chef de projets
  
  Cycle certifiant proposé par ORSYS Paris la Défense

• Privè

  Tours 2007 - 2007 formation Administrateur logiciel Alcatel
  
  Formation sur site pendant 2 jours

• Privè

  Tours 2006 - 2006 formation Administrateur
  
  logiciel Hermes.net ( 3 jours assurée par éditeur)

• Mfr

  Orleans 1996 - 1998 Brevet de Technicien Supérieur
  
  Diplôme non validé

Réseau

• Bertrand FOURNIER

• Franck DUCHESNE

• Gerard PECQUEUX

• Jacky DUBUISSON

• Johnny FOUQUEUX

• Julien LAMIELLE

• Kamel BER

• Marc DIIORIO