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Emeric NERVET

NEUVILLE AUX BOIS

En résumé

Technicien et gestion de projet téléphonie IP,
Je suis actuellement en recherche active d'un poste similaire afin d'apporter mes connaissances à un groupe ou société qui chercherait une personne dans son service Informatique

Mes compétences :
Apache
Mac os x
TCP/IP
Vmware esx
Asterisk
OCS Inventory
VoIP
PhpBB
OpenVPN
LAN/WAN > WAN
LAN/WAN > LAN
Microsoft Windows
Samba
Cups
GLPI
Microsoft Windows Server

Entreprises

  • GROUPE TROUILLET - Technicien Système et Réseaux

    NEUVILLE AUX BOIS 2016 - maintenant Technicien Réseaux et Système :
    Gestion de la partie téléphonie VOIP, serveur TSE, Microsoft Dynamics, Administration Office 365 , Microsoft Exchange, Active Directory, Administration Serveur 2008 et 2012, VPN MPLS, réseau, Nagios, GLPI, gestion du parc imprimante, SAMBA / CUPS.

  • SRTC Télécom - Chef de projet réseau télécom

    Saint-Jean-de-Braye 2015 - 2016 En charge des projets de téléphonie IP, je gère la partie commande, déploiement, installation, pré-paramétrage, et SAV pour les clients professionnel.
    Environnement Linux Debian et Microsoft.

  • ROC Groupe Villemain - Assistant DSI

    2013 - 2015 - Gestion du parc Informatique : installation, paramétrage et réparation de matériel
    - Support téléphonique aux utilisateurs et suivi (GLPI)
    - Mise en place de forum utilisateur (PhPBB)
    - Rédaction de document support pour les utilisateurs
    - Gestion des incidents ERP métier (BRZ Pharos)
    - Gestion de site Internet (Php, Filezilla)
    - Récupération de données effacées et sauvegardes
    - Installation et paramétrage de serveur de fichier (Samba)
    - Prise de main à distance pour dépannage sur des sites distants (VNC et OpenVPN)
    - Installation et paramétrage de gestionnaire de parc Informatique (OCS inventory)
    - Paramétrage de passerelle Internet, serveur DHCP (Unix)
    - Administration de serveur Unix
    - Paramétrage de règles de pare-feu (Iptables/Squid)
    - Supervision des utilisateurs et sessions TSE (Windows 2008 server)
    - Réaménagement du câblage réseaux
    - Surveillance réseau, infection, SPAM et Blacklist

  • SAIGA Informatique - Technicien support et Formation

    2012 - 2013 - Formation sur site des utilisateurs sur l’ERP.
    - Support téléphonique aux utilisateurs.
    - Remonter des incidents et améliorations (Mantis).
    - Vérification du bon fonctionnement des scripts de correction.

  • RHAPSO-GRAPHISOFT - Technicien Support

    LES ULIS 2009 - 2012 - Support téléphonique aux utilisateurs et administrateurs sur les ERP.
    - Création d’un pôle support pour le produit cartonnier.
    - Rédaction de FAQ et procédures de maintenance.
    - Prise de main à distance sur postes utilisateurs et serveurs.
    - Vérification des pré-requis serveur et réseau avant installation des ERP.
    - Installation et maintenance des serveurs et base de données Microsoft SQL 2005.
    - Application de plans de maintenance et sauvegardes.
    - Remonter des anomalies et améliorations (Bugzilla).
    - Vérification des corrections avant livraison client.
    - En charge de la virtualisation des postes et serveurs (VM Ware vSphere).
    - Vérification des bases et création de requêtes avec PHPmyAdmin sur base MySQL.
    - Prise de contact avec les équipes allemandes et mise en place d’un support suite à création d’un nouveau module.

  • Teleperformance - Technicien Confirmé Bilingue

    Asnières sur Seine 2005 - 2009 - Support téléphonique, supervision et formation d’une équipe pour les Anti-virus Kaspersky grand public.
    - Génération de statistiques.
    - Assistance pour les produits CPL (LEAcom), Take2Interactive, E-cartebleue.
    - Technicien bilingue pour support Anglais.

Formations

  • Lycée Sainte Croix St Euverte (Orleans)

    Orleans 2002 - 2004 BAC PRO

    BAC PRO Informatique et Réseau

Réseau

Annuaire des membres :