Emeric NERVET

En résumé

Entreprises

• GROUPE TROUILLET - Technicien Système et Réseaux

  NEUVILLE AUX BOIS 2016 - maintenant Technicien Réseaux et Système :
  Gestion de la partie téléphonie VOIP, serveur TSE, Microsoft Dynamics, Administration Office 365 , Microsoft Exchange, Active Directory, Administration Serveur 2008 et 2012, VPN MPLS, réseau, Nagios, GLPI, gestion du parc imprimante, SAMBA / CUPS.

• SRTC Télécom - Chef de projet réseau télécom

  Saint-Jean-de-Braye 2015 - 2016 En charge des projets de téléphonie IP, je gère la partie commande, déploiement, installation, pré-paramétrage, et SAV pour les clients professionnel.
  Environnement Linux Debian et Microsoft.

• ROC Groupe Villemain - Assistant DSI

  2013 - 2015 - Gestion du parc Informatique : installation, paramétrage et réparation de matériel
  - Support téléphonique aux utilisateurs et suivi (GLPI)
  - Mise en place de forum utilisateur (PhPBB)
  - Rédaction de document support pour les utilisateurs
  - Gestion des incidents ERP métier (BRZ Pharos)
  - Gestion de site Internet (Php, Filezilla)
  - Récupération de données effacées et sauvegardes
  - Installation et paramétrage de serveur de fichier (Samba)
  - Prise de main à distance pour dépannage sur des sites distants (VNC et OpenVPN)
  - Installation et paramétrage de gestionnaire de parc Informatique (OCS inventory)
  - Paramétrage de passerelle Internet, serveur DHCP (Unix)
  - Administration de serveur Unix
  - Paramétrage de règles de pare-feu (Iptables/Squid)
  - Supervision des utilisateurs et sessions TSE (Windows 2008 server)
  - Réaménagement du câblage réseaux
  - Surveillance réseau, infection, SPAM et Blacklist

• SAIGA Informatique - Technicien support et Formation

  2012 - 2013 - Formation sur site des utilisateurs sur l’ERP.
  - Support téléphonique aux utilisateurs.
  - Remonter des incidents et améliorations (Mantis).
  - Vérification du bon fonctionnement des scripts de correction.

• RHAPSO-GRAPHISOFT - Technicien Support

  LES ULIS 2009 - 2012 - Support téléphonique aux utilisateurs et administrateurs sur les ERP.
  - Création d’un pôle support pour le produit cartonnier.
  - Rédaction de FAQ et procédures de maintenance.
  - Prise de main à distance sur postes utilisateurs et serveurs.
  - Vérification des pré-requis serveur et réseau avant installation des ERP.
  - Installation et maintenance des serveurs et base de données Microsoft SQL 2005.
  - Application de plans de maintenance et sauvegardes.
  - Remonter des anomalies et améliorations (Bugzilla).
  - Vérification des corrections avant livraison client.
  - En charge de la virtualisation des postes et serveurs (VM Ware vSphere).
  - Vérification des bases et création de requêtes avec PHPmyAdmin sur base MySQL.
  - Prise de contact avec les équipes allemandes et mise en place d’un support suite à création d’un nouveau module.

• Teleperformance - Technicien Confirmé Bilingue

  Asnières sur Seine 2005 - 2009 - Support téléphonique, supervision et formation d’une équipe pour les Anti-virus Kaspersky grand public.
  - Génération de statistiques.
  - Assistance pour les produits CPL (LEAcom), Take2Interactive, E-cartebleue.
  - Technicien bilingue pour support Anglais.

Formations

• Lycée Sainte Croix St Euverte (Orleans)

  Orleans 2002 - 2004 BAC PRO
  
  BAC PRO Informatique et Réseau

Réseau

• Aurore BERTINETTI

• David REGNIER

• Farah LAAROUSSI

• Hélène GOMES

• Laurent MIMAULT

• Léa AUBRY

• Paskal DESUERT

• Peggy PROTO

• Thierry MAZERON

• Zahia AHBAB