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Teleperformance
- Responsable comptes clients
Asnières sur Seine
2010 - maintenant
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Teleperformance Centre Ouest
- Responsable Comptes Clients
Asnières sur Seine
2004 - 2009
- Interlocutrice principale du Client
- Extension du périmètre d'intervention chez le Client (aspects commerciaux)
- Fidélisation le Client (suivi des objectifs contractuels, comité de pilotage des activités.)
- Suivi des comptes d’exploitation, de la facturation...
- Suivi de la production (qualité / quantité / RH / Management ....)
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Techcity Solutions
- Technicien Manager
2001 - 2004
- Responsable d’un pôle mutualisée (Assistance multi-clients)
- Management de l’équipe ; gestion des plannings ; formation aux produits & téléphone
- Relation client
- Soutien avant/après vente : hot line commerciale / Hot line technique pour les clients
- ADV, Facturation, Reporting, gestion de projets
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Pentalog
- Formatrice bureautique
Chapelle-Saint-Mesmin
1998 - 2000
- Mise en place de la structure formation / Divers travaux informatiques.
- Assistance informatique chez les clients
- Formation des salariés de nos cleints
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Auchan
- Hotesse de caisse
Villeneuve-d'Ascq
1992 - 1998
Emploi à mi-temps pour finacement des études
- Hotesse de caisse
- Accueil et écoute des clients.
- Diverses actions: réponses aux messages clients ; co-animation d’un groupe pour l’amélioration du secteur ; téléprospection pour la vente du catalogue CE.
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Philips Composants
- Employé comptable
Suresnes
1991 - 1991
Job d'éte:
- Saisie des factures.
- Contacts fournisseurs et règlement des litiges.
