Dassault systèmes
- Responsable Operations Support Client
Vélizy-Villacoublay 2009 - 2012Monitorer, exécuter et transformer les opérations du Support Client.
Rationaliser et améliorer l'efficacité des processus et métriques
Assurer l'atteinte des objectifs du Support.
Dassault Systèmes
- Ingenieur Support Dédié Client
Vélizy-Villacoublay 2007 - 2010Sécurisation des migrations clients en accord avec le planning de déploiement, Gestion et Accélération de la résolution des incidents bloquants de production.
Dassault Systèmes
- Ingenieur Support CATIA SmarTeam
Vélizy-Villacoublay 2004 - 2006Prise en charge de l'analyse et de la résolution des incidents rencontrés par nos clients (aéronautique, automobile) lors de l'utilisation des produits de la gamme CATIA, SmarTeam, SIMULIA
Mise en place de méthodologies pour les clients, Suivi de crise chez le client
2004 - 2004Stage de fin d'Etudes au sein du Département Etudes et Voies
Traitement des signaux d'accélération de boîtes d'essieu, en vue de détecter et caractériser les défauts de rail et de géométrie de la voie.
Développement sous Matlab.
Dassault Aviation
- Ingenieur Stagiaire Development
Saint-Cloud2003 - 2003Stage de 2ème année au sein du Centre de Développement Exploratoire
Industrialisation d'un code d'optimisation de lois de comportement rhéologique
Programmation d'un logiciel en langage C
