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Emilie CHEVEREAU

Meudon

En résumé

Mes compétences :
Conseil

Entreprises

  • Bouygues Telecom - Chef de Projet SIM

    Meudon 2013 - maintenant - Pilotage Projet : Définition et pilotage POC, Pilotage des nouveaux profils électriques, visuel et graphiques
    - Innovation produits : Elaboration Roadmap produit, recherche de sponsor interne
    - Gestion des évolutions : Rédaction d’expression de besoin, suivi des besoins
    - Support achat : Pilotage relation fournisseurs, campagne achat, business review, support logistique

  • Arvato services - Chef de Projet Fidélisation

    ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2013 - 2013 - Pilotage projet : Coordination et organisation phases projet, élaboration et suivi planning projet, conseil client
    - Mise en place d’une base CRM : Conception des contrats de liaisons applicatives, rédaction des spécifications fonctionnelles et cahier des charges, supervision des développements ODI
    - Gestion des campagnes : Création brief client, suivi de la mise en place de la console Néolane
    - Datamining-Reporting : Création des agrégats pour le reporting BO, analyse datamining (score et segmentation)

  • SFR - Chef de Projet Solutions Réseaux

    2010 - 2012 - Gestion de la différenciation du traitement data : Pilotage et sécurisation des projets Réseau et QoS Différenciée, Projet de protection du réseau, Interface transverse entre Marketing et Ingénierie, Gestion des débits et droits data des clients mobiles
    - Pilotage produit : Lancement de produit, Définition des évolutions, Rédaction des fiches de cadrage et expressions de besoins, Suivi des avancées technologiques et de la qualité de service
    - Pilotage projet : Formalisation de l’avancement, préparation des arbitrages, gestion des instances de pilotage (comités projet, structuration et suivi des chantiers, suivi planning), Définition et pilotage des tests et FUTs , Garant de la qualité de l’expérience client

  • ORANGE - Responsable Marketing des programmes de fidélité pro et transverse

    Paris 2009 - 2010 - Animation des programmes : Campagnes opérationnelles, Plan marketing relationnel, bilan
    - Gestion du catalogue des offres : Référencement produits, gestion des stocks, reporting, bilan
    - Partenariats : Gestion et création des partenaires externes
    - Gestion des sites : Définition du parcours client web, Analyse efficacité et performances
    - Gestion budgétaire : Elaboration du budget marketing et analyse des coûts

  • RHODIA - Assistante Marketing/Communication Interne SI

    Courbevoie 2006 - 2008 - Etudes Interne : Analyse des coûts SI, Réduction des coûts interne, Etude Qualitative Interne
    - Communication : Elaboration du plan de communication, Organisation et Animation de Formation
    - Gestion de Projet : Gestion du projet de restructuration de l’intranet SI

  • BOUYGUES TELECOM - Conseillère à la vente

    Meudon 2004 - 2006 - Relation clientèle : Vente et conseil clients, Service clients, Fidélisation client
    - Etudes : Étude de marché, du système d’information commerciale, Veille concurrentielle
    - Gestion d’une unité commerciale : Gestion et approvisionnement des stocks, Merchandising

Formations

  • INSEEC (Lyon)

    Lyon 2008 - 2009 Marketing International des Secteurs

  • Ecole Supérieure De Commerce (Lyon)

    Lyon 2006 - 2008 Marketing et Gestion des Entreprises

  • Ecole Privée (Villeurbanne)

    Villeurbanne 2004 - 2006 BTS MUC

    TEAM-PME

Réseau

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