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Emilie CLOUD

RENNES

En résumé

Recherche opportunités, de préférence en CDI, dans métiers :
_ Assistante administrative en entreprise dans PME-PMI
_ Assistante Services Généraux
_ Assistante Back Office Banque / Assurance (Secteur collectivités, Institutionnels, Promotion Immobilière)

Secteur :
_ PME / PMI
_ Banques / Assurances
_ Mutuelle
_ Collectivités locales
_ Institutionnels
_Promoteur Immobilier

MES COMPETENCES
• Domaine Administratif
• Appliquer des processus opérationnels de contrôle d’opérations
• Suivre et mettre à jour tableaux de bords
• Maitriser les outils de bureautique
• Rédiger les différents contrats
• Gérer demandes et réclamations clients
• Gérer un parc immobilier
• Entretenir relation client / fournisseur

• Domaine Comptabilité / Gestion
• Gérer les flux entrés et sortis
• Traiter les opérations courantes
• Rapprocher les écritures comptables
• Assurer la qualité et le suivi des transactions effectuées sur les marchés financiers
• Gérer prêts aux collectivités et institutionnels

• Domaine Commerciale
• Vendre produits bancaire et assurance
• Constituer un portefeuille client
• Gérer un portefeuille client

• Domaine Général
• Gérer les appels entrants et sortants
• Ecouter et répondre aux besoins du client
• Maitriser les moyens de communication
• Accompagner et dialoguer avec les différents prestataires / clients / intermédiaires

MOBILITE : Départements 35, 44 et 56


Mes compétences :
Vendre produits bancaire et assurances
Travail en équipe
Prospection téléphonique
Ecoute et Compréhensibilité
Gestion portefeuille clients

Entreprises

  • Arkea Banque Entreprises et Institutionnels - ASSISTANTE BACK-OFFICE COLLECTIVITES - INSTITUTIONNELS

    2013 - maintenant Rédaction, Gestion des prêts pour les collectivités locales et pour les entreprises institutionnels.
    En formation sur le secteur Promotion Immobilière.

  • SQUARE HABITAT - Conseillère Location-Gestion

    2012 - 2013 Location : Réception et étude des demandes des candidats locataires. Visite des logements à louer et gestion des dossiers jusqu'à la signature du contrat de location. Réalisation d'états des lieux.
    Gestion : Gestion locative, administrative, financière et technique d'un portefeuille de biens immobiliers.
    Il n’y a pas eu de rachat de portefeuille location-gestion. Ce dernier a été uniquement constitué sur prospection, recommandation de clients, et réseau personnel.
    Développement des synergies entre SQUARE HABITAT et le CREDIT AGRICOLE pour les agences de REDON.

  • APRIL PARTENAIRES - Conseillère Assurance Auto-Habitation

    LYON Cedex 03 2011 - 2011 Gestion des dossiers du devis à l’émission du contrat, Réception des appels entrants et traitement des appels au sein du service production auto-habitation pour les professionnels de l’assurance (agents, courtiers…).

  • Groupe Banque Populaire - Conseillère Accueil

    Paris 2011 - 2011 Accueil clientèle, Conseil clientèle, Vente de produits bancaires.

  • Crédit agricole - Conseillère Accueil

    Montrouge 2009 - 2011 Accueil clientèle, Conseil clientèle, Vente de produits bancaires, Prospection et conquête de nouveaux clients, Gestion des demandes et réclamations clients, Mise en place d’outil de marketing et d’accroche clientèle.

  • ABC IMMOBILIER - Assistante de direction et commerciale, Conseillère location dans l’agence

    2007 - 2009 Gestion relation client, Suivi des tâches administratives (plannings, facture, publicité), Formation des nouveaux logiciels de transaction aux commerciaux, Prospection, Visite client, Montage dossier location et vente, Négociation des mandats de location.

Formations

Réseau

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