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Emilie GOVAL

LILLE

En résumé

Mes compétences :
Accueil
Allemand
Anglais
Ciel
Comptes rendus
facturation
Gestion administrative
Gestion de litiges
Gestion de planning
Gestion des stocks
LITIGES
Microsoft Word - Excel
Microsoft Word Excel
Planning
Rédaction

Entreprises

  • SGM Notaires - Standardiste

    2012 - 2012 - Tenue d'un standard de 25 lignes
    - Affranchissement
    - Accueil clientèle
    - Gestion du courrier, des mails et des fax

  • Accroche Com' - Assistante polyvalente

    2011 - 2011 - Accueil téléphonique et physique clientèle (Banques, Assurances + Presse), prestataires et visiteurs
    - Gestion du planning des différents services et de l'agenda de l'équipe de direction
    - Traitement administratif et suivi des dossiers (du personnel, de la structure)
    - Supervision et présentation des justificatifs des campagnes de publicité multisupport
    - Gestion des stocks et fournitures
    - Revue de presse
    - Pondération de flux d'actualités anglophones

  • Achat Collections Philatélie - Secrétaire polyvalente

    2010 - 2011 - Traitement des commandes (téléphoniques et écrites)
    - Facturation sur le logiciel Access,
    - Préparation des colis
    - Expédition avec affranchissement en timbres de collections (en francs majoritairement)
    - Traitement du suivi des commandes et des litiges
    - Relation avec les fournisseurs allemands

  • Association Collectif de Parents - Secrétaire administrative

    2010 - 2010 L'Association Collectifs de Parents a pour objectif l'aide à la parentalité, la socialisation et l'intégration des personnes en difficulté.
    Mes missions étaient les suivantes :
    - Accueil, inscription et tenue de la liste des adhérents
    - Gestion du planning du Président
    - Traitement administratif et suivi des dossiers (du personnel, de la structure)
    - Archivage et classement des documents utiles
    - Rédaction des comptes-rendus des réunions hebdomadaires
    - Tenue de la comptabilité sur le logiciel Ciel
    - Convocation de l'Assemblée Générale

  • Carrefour - Assistante de caisse/ Roller

    Massy 2007 - 2010 - accueil et renseignement du client
    - Enregistrement des articles, opérations d’encaissement
    - Gestion d'un fond de caisse
    - Vérification de prix (en collaboration avec l'équipe managériale)
    - Assistance des hôtesses de caisse
    - Gestion de l’attente et des litiges

  • Département Jeunesse de Carinthie (Autriche) - Volontaire Européenne/ Assistante de la Responsable des Relations Internationales

    2006 - 2007 - Tâches administratives : accueil physique et téléphonique, suivi des dossiers et classement, traduction anglais/allemand, statistiques, salons d’information, réactualisation de la documentation
    - Organisation d’échanges de jeunes dans le cadre du programme européen « Jeunesse en action »
    - Prise en charge de jeunes autrichiens provenant de milieux variés dans le cadre du projet personnel de Service Volontaire Européen

  • Mairie de Mouvaux / Éducation et Plein Air Finances - Animatrice en Centre de Vacances et Loisirs et Centre de Loisirs sans Hébergement

    2000 - 2006 Animation d'enfants âgés de 3 à 14 ans, pendant les mois de juillet et août

Formations

Réseau

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