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Cofidis
- Responsable marketing BtoB
Villeneuve-d'Ascq
2013 - maintenant
Objectifs :
- Développer la notoriété spontanée de Cofidis sur le marché des facilités de paiement auprès des cibles BtoB
- Accroître la part de marché de Cofidis BtoB via le recrutement de nouvelles enseignes partenaires
Création du positionnement et de l’identité de marque Cofidis BtoB
- Mise en place d’une étude avec l’institut CSA
- Création de la nouvelle identité et posture de marque Cofidis BtoB
- Refonte de l’architecture de marque et de la gamme produits
Définition et mise en œuvre de la stratégie marketing online et offline de Cofidis BtoB
- Définition du plan de communication annuel et de la stratégie de contenu
- Création du site web Cofidis BtoB
- Définition et suivi du budget
- Veille et analyse des tendances du marché
Développement commercial
- Réponses aux appels d’offres
- Présentations commerciales
- Conception des outils d’aide à la vente
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Cofidis
- Chef de produit web
Villeneuve-d'Ascq
2011 - 2013
Objectifs :
- Recruter et fidéliser les clients 1euro.com
- Participer au développement business des enseignes partenaires via les facilités de paiement : PriceMinister, B&YOU, Allopneus…
Définition de la stratégie d’acquisition et de fidélisation online des clients 1euro.com
- Conception du plan d’animation commercial et relationnel
- Mise en place des opérations marketing online et analyse des résultats
- Animation du site www.1euro.com et suivi des KPI
- Gestion du budget et négociation des coûts
Refonte du positionnement et de l’identité de marque 1euro.com
- Création de la nouvelle plateforme de marque 1euro.com et de son identité visuelle
- Mise à jour de l’ensemble des supports de communication : espace client, parcours web, plaquette institutionnelle, newsletter
Gestion des parcours web 1euro.com (souscription / réutilisation)
- Mise en place de la signature électronique sur le parcours de souscription 1euro.com
- Optimisations ergonomiques : tests utilisateurs, cahiers des charges, story-boards
- Refonte du site www.1euro.com en responsive design : ergonomie, graphisme et contenus
Gestion de la relation partenaire et développement commercial
- Réponses aux appels d’offre
- Présentations commerciales
- Recommandations web
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Altima
- Consultante - Chef de projet web & mobile
2009 - 2011
Objectifs :
- Développer et fidéliser un portefeuille de clients
- Augmenter la performance e-commerce / e-business de mes clients en pilotant leurs projets web et mobile dans les coûts et les délais impartis
Relation client
- Jules, Camaïeu, Gan, Cofidis, Chronodrive, Auchan Drive, Supermarchés Match, Vauban-Humanis, Calipage
Gestion de projet
- Définition et suivi des plannings et budgets
- Pilotage des équipes
- Analyse des cahiers des charges et rédaction des spécifications fonctionnelles
- Pilotage de la conception ergonomique (storyboard) et de la création graphique (brief, brainstorming)
- Coordination des expertises SEO, Analytics, SMO, e-marketing
- Recette
Animation marketing et commerciale
- Suivi du ROI et des statistiques
- Mise en ligne d'animations commerciales
- Conception de jeux, emails et bannières
- Veille sectorielle / benchmark
Développement commercial
- Réponses aux appels d’offres : prise de brief, audit, benchmark, recommandations
- Présentations commerciales
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Altima
- Chef de projet emailing
2009 - 2009
Objectifs :
- Développer et fidéliser un portefeuille de clients
- Augmenter la performance des e-mails et campagnes relationnelles de mes clients
Relation client
- Swisslife, Pimkie, 3Suisses, King Jouet, Supermarchés Match
Gestion de projet
- Définition et suivi des plannings et des budgets
- Prise de brief ; rédaction des briefs créatifs
- Suivi de création et d’intégration
Animation marketing et commerciale
- Conception et mise en place de campagnes relationnelles
- Suivi et analyse des résultats
- Veille sectorielle / benchmark
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BHV
- Chef de projet marketing relationnel
2008 - 2008
Objectif : Recruter et fidéliser les clients de la carte de fidélité BHV / Cofinoga :
Gestion de projet :
- Réalisation et suivi des supports de communication off et online : mailings, asiles, mise à jour du site internet, newsletters, emailings, jeux-concours, PLV, SMS
- Rédaction des briefs
- Gestion des plannings
- Coordination avec :
les services internes : marketing, juridique, internet, achats, magasins
les prestataires : agence et studio d’exécution
les partenaires : Cofinoga, S’Miles, les Galeries Lafayette.
- Gestion des budgets
- Suivi des résultats et préconisations pour les opérations futures
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Carré Noir
- Consultante junior
2007 - 2007
Stage de 4 mois :
- Définition des problématiques et stratégies design (logotype, identité visuelle, charte graphique, signalétique...) pour : la SNCF et ses filiales, les éditions Le Robert, La Fondation J.Edmond Safra
- Relation client
- Organisation et suivi de création et d'exécution
- Prise de briefs annonceurs, rédaction des briefs créatifs
- Rédaction des méthodologies et benchmarks pour des appels d'offres
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Sugar Pepper and Salt
- Chef de projet junior
2006 - 2006
Stage de 3 mois :
- Définition et mise en place de programmes relationnels pour Daniel Jouvance et Boonty (société de jeux vidéo) : newsletters, programme minceur, jeux-concours
- Relation client
- Organisation et suivi de création
- Veille concurrentielle et benchmarks sur les secteurs mode et cosmétiques
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Wunderman
- Assitante trafic achat d'art
Boulogne-Billancourt
2005 - 2005
Stage de 3 mois :
- Gestion des plannings des créatifs
- Recherche de free lances créatifs
- Gestion des budgets
- Négociation
- Rédaction des bons de commande
