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Emilie RUIZ JIMENEZ

TEMPLEMARS

En résumé

Bonjour,
Je suis Emilie Ruiz, et en charge, au sein de la société HPC, de la commercialisation de nos solutions de marketing direct cross médias.

Qu’est ce que le marketing direct ?, c’est vous donner la possibilité de parler avec vos clients et prospects de manière entièrement personnalisée.

Que vous apporte le cross médias ? Il vous permet de jongler avec du mailing, de l’email, du site web et des réseaux sociaux pour créer une expérience unique pour vos clients et prospects.

Nos objectifs :
- booster vos résultats,
- augmenter votre connaissance client
- Enrichir votre base de données

Concrètement, pour un acteur majeur du monde de l'habillement, nous avons mis en place une opération de création de trafic en magasin incluant un mailing, un emailing de relance, un site de couponing en ligne et du parrainage. Le résultat 8% de retour et plus de 13000 nouveaux contacts.

Quand on sait qu’un mailing traditionnel à succès tourne autour des 3% de retours et que notre plus mauvais résultat a été 8% de retours, qu’attendez-vous pour repenser votre marketing relationnel avec HPC?

Emilie Ruiz, Société HPC

Mes compétences :
Commerciale
Communication
Communication publique
Crosscanal
E-mailing
Emailing
Flyers
Mailing
PLV

Entreprises

  • HPC - Chargée d'affaires

    TEMPLEMARS 2011 - maintenant - Développement de l'activité marketing direct et marketing cross-canal auprès d'une clientèle moyen-grands comptes.

    - Promotion de nos compétences en matière de campagnes de marketing direct et cross-média clés en main.

    - Développement du secteur public

    Les campagnes cross-média vous permettent de créer des scénaris de contact avec vos clients incluant le papier, l'email, le mini-site, les réseaux sociaux de manière orchestrée et intégrée pour:

    1. Mieux connaître vos clients: les interroger, prendre en compte leur remarque lors des communications de suivi

    2. Mettre en place des mécaniques de communication personnalisée par cible

    3. Mettre en place des mécaniques de communication de suivi prenant en compte leur comportement et commentaires sur les différents médias. Ex: les plus satisfaits seront incités à parrainer des amis, les moins satisfaits pourront avoir une communication plus ciblée pour tenter de rehausser leur satisfaction.

    4. Mieux maitriser vos campagnes grâce à un reporting complet pour mieux comprendre les facteurs de succès de vos campagnes ou intervenir sur la campagne si les résultats ne sont pas à la mesure de vos espérances.

    5. Améliorer le taux de retour de vos campagnes. Pour votre information, nos campagnes cross médias réalisées génèrent en moyenne de 13 à 20% de retour. Nous pouvons venir vous présenter quelques cas clients de la définition des objectifs à la mesure des résultats.
  • BUREAU VERITAS CONSUMER PRODUCT SERVICES - Commerciale Grands Comptes

    2009 - 2011 - Gestion et développement d'un porte-feuille client grands comptes existant.
    - Prospection de nouveaux clients.
    - Organisation de divers évènements ayant pour objectif de promouvoir les différents services de bureaux veritas: un séminaire à Valencia (Espagne), des petit-déjeuners d'informations sur la métropole Lilloise et la région parisienne.

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