Mes compétences :
Service client
Transport
Logistique
Prospection commerciale
Microsoft Excel, Word
Anglais
Mainframe
Lotus Notes/Domino
IBM AS400 Hardware
ERP
Entreprises
Odice
- Assistante ADV France et Export
2016 - maintenant
TNT EXPRESS International
- Chargée de Relation Clientèle Grands Comptes
2011 - 2016Gestion de l'activité internationale (cotation, suivi d'expédition) sur un portefeuille de clients grands comptes (Mory Global, Geopost, Tape à l'Oeil, Kiabi, RS Components)
Envoi de fichiers Excel aux clients, gestion des réclamations.
Résolution d'anomalies en relation avec les dépôts étrangers
TNT International
- Conseillère clientèle
2007 - 2011En charge du suivi des expéditions internationales pour le compte du client GEOPOST.
Envoi de rapports quotidiens et suivi des envois depuis le ramassage jusqu'à la livraison.
Résolution des anomalie en relation directe avec les dépôts étrangers.
TNT France
- Conseillère Commerciale
Lyon2006 - 2007En binôme avec un attaché commercial, j'avais en charge la prospection téléphonique pour la vente de contrats de transports et la prise de rendez-vous.
Envoi de cotations.
B2S
- Téléconseillère
2005 - 2005Téléconseillère BtoB pour le client Gaz de France - prospection en appels sortants pour la vente de contrats d'Electricité.
Mc Donald's
- Equipière Polyvalente puis Responsable de Zone
guyancourt2003 - 2004Assurer l'ouverture ou la fermeture du restaurant, respecter les normes et les procédures, manager l'équipe.
