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Emilie TROTIN

LA LONGUEVILLE

En résumé

Mes compétences :
Service client
Transport
Logistique
Prospection commerciale
Microsoft Excel, Word
Anglais
Mainframe
Lotus Notes/Domino
IBM AS400 Hardware
ERP

Entreprises

  • Odice - Assistante ADV France et Export

    2016 - maintenant
  • TNT EXPRESS International - Chargée de Relation Clientèle Grands Comptes

    2011 - 2016 Gestion de l'activité internationale (cotation, suivi d'expédition) sur un portefeuille de clients grands comptes (Mory Global, Geopost, Tape à l'Oeil, Kiabi, RS Components)
    Envoi de fichiers Excel aux clients, gestion des réclamations.
    Résolution d'anomalies en relation avec les dépôts étrangers
  • TNT International - Conseillère clientèle

    2007 - 2011 En charge du suivi des expéditions internationales pour le compte du client GEOPOST.
    Envoi de rapports quotidiens et suivi des envois depuis le ramassage jusqu'à la livraison.
    Résolution des anomalie en relation directe avec les dépôts étrangers.
  • TNT France - Conseillère Commerciale

    Lyon 2006 - 2007 En binôme avec un attaché commercial, j'avais en charge la prospection téléphonique pour la vente de contrats de transports et la prise de rendez-vous.
    Envoi de cotations.
  • B2S - Téléconseillère

    2005 - 2005 Téléconseillère BtoB pour le client Gaz de France - prospection en appels sortants pour la vente de contrats d'Electricité.
  • Mc Donald's - Equipière Polyvalente puis Responsable de Zone

    guyancourt 2003 - 2004 Assurer l'ouverture ou la fermeture du restaurant, respecter les normes et les procédures, manager l'équipe.

Formations

Réseau