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Yamina BOUALI

NANTES

En résumé

Mes compétences :
Gérer les imprévus et prendre des décisions rapide
Assurer le suivi des expéditions et des livraisons
Valider et déclencher les retours des stocks excéd
Informer et guider les clients dans leurs envois à
Contacter les délégations à l’international pour t
Obtenir des délais sur des produits manquants aupr
Recueillir les réclamations produits et suivre les
Identifier et résoudre les incidents
Assurer l’interface avec différents intervenants e
Gestion de la relation commerciale internationale
Gestion d'un portefeuille clients. Prendre des com
Anglais (niveau 4B selon méthode Cambridge), Espag
Mettre en place des actions avec les différents se
Incoterms, crédits documentaires, documents douani

Entreprises

  • TNT Transport International - CHARGEE DE RELATION CLIENTS

    2005 - 2016 Gestion d'un portefeuille clients Grands Comptes (3 M EUR CA/an), dans les secteurs
    de l'industrie automobile, agro-alimentaire, médical.

  • EXPORT TRILINGUE - LEGRIS SA (Fabricant de raccords industriels) - TECHNICO-COMMERCIAL SéDENTAIRE

    2005 - 2005 Gestion d'un portefeuille clients (10 clients) basés en Amérique Latine, République Chèque et Grande-Bretagne spécialisés dans le secteur automobile

  • Plysorol - ASSISTANTE EXPORT TRILINGUE

    2004 - 2005 Gestion d'un portefeuille clients (5 clients) basés en Espagne, Grande-Bretagne,
    Etats-Unis et spécialisés dans le secteur du nautisme et du bâtiment

  • Epsom Communications - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2003 - 2003 Accueil téléphonique clients et fournisseurs dans le secteur de la téléphonie mobile

Formations

  • Université De Nantes Et Manchester

    Nantes/Manchester 2002 - 2003 DESS

    DESS Européen Commerce International, universités de Nantes et de Manchester (marketing, économie, traductions, comptabilité, transport, logistique, droit)

  • Université Nantes (Nantes)

    Nantes 2001 - 2002 Maîtrise Langues Etrangères Appliquées

    Maîtrise Langues Etrangères Appliquées, mention Affaires et Commerce,

  • Université Nantes

    Nantes 2001 - 2002 Licence Commerce International

    Licence Langues Etrangères Appliquées, mention Affaires et Commerce,

Réseau

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