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Emily KUNTZ

Marne La Vallée Cedex 2

En résumé

Mes compétences :
Automobile
Consumer Insight
Études de marché
Etudes de satisfaction
Études quantitatives
Fidélisation
Insight
International
Market intelligence
Market Research
Mystery Shopping
Research
Secteur automobile

Entreprises

  • Nestle

    Marne La Vallée Cedex 2 maintenant

  • General Mills - Global Consumer Insights Manager Häagen-Dazs Int'l SBU

    VELIZY VILLACOUBLAY 2013 - maintenant

  • Kraft Foods - Responsable Etudes Marketing - Département Café et Machines à café

    2011 - 2011 > Analyse des panels consommateurs et distributeurs
    > Prévision des évolutions du marché et des segments
    > Création et optimisation des outils de reporting
    > Mise en œuvre d’études Ad’Hoc qualitatives et quantitatives en réponse aux problématiques stratégiques

  • Cereal Partners Worldwide | Nestle & General Mills - Consumer Insight Manager - region South West Europe

    2011 - 2013

  • 100% Satisfaction - Directrice des Etudes

    2008 - 2010 Gestion de l’ensemble des programmes d’études au niveau de l’efficacité de la production, de la qualité délivrée et de la Relation Clients (60 programmes gérés en 2009)

    Responsabilités orientées clients :
    > Construction méthodologique des programmes et sélection des intervenants
    > Analyse et présentation des résultats
    > Fidélisation clients et participation au développement commercial

    Responsabilités transverses :
    > Management de 2 Directrices de Clientèle et 2 Chargées d’Etudes
    > Rédaction et mise en place des process de gestion des programmes d’études
    > Optimisation de la marge sur coûts directs (+7 points en 2009)
    > Recherche de nouveaux prestataires terrain en France et à l’international

  • TNS Sofres - Chargée d'Etudes Senior

    Montrouge 2004 - 2008 2006-2008 :
    Gestion d'un baromètre international traitant les problématiques après-vente pour un club de constructeurs automobiles
    > Gestion de la relation client
    > Coordination des instituts locaux
    > Gestion du traitement et des analyses statistiques (redressements multiples, étude à niveaux)
    > Création des rapports et automatisation du charting
    > Analyse et présentation orale des résultats

    Gestion d'études Ad'Hoc autour de diverses problématiques :
    > Segmentation et positionnement
    > Développement produits et innovation
    > Marque et communication
    > CRM

    2004-2005 : Gestion du compte client Nissan sur un tracking publicitaire international (Brand & Ad)
    > Mesure mensuelle de l'efficacité des campagnes publicitaires
    > Réalisations ponctuelles de Pré-tests et Post-tests publicitaires
    > Aide à l'optimisation des investissements Media

  • Renault S.A. - Assistante chef de gamme S (segment haut de gamme)

    Boulogne-Billancourt 2002 - 2003 > Traitement et analyse des résultats commerciaux des véhicules du segment haut de gamme pour la Direction Commerciale
    > Suivi des véhicules (veille concurrentielle, analyse des commandes)
    > Participation à l’élaboration et à la réalisation des documents marketing
    > Coordination des grands évènements avec le réseau de concessionnaires (lancements de nouveaux produits, plan de relance, fin de vie d’un produit,…)

  • The Southwestern Company - Contractante indépendante en vente directe

    2001 - 2001 > Vente au porte-à-porte de livres et CD-Rom éducatifs à West Jordan, Utah, USA.
    > Exécution des présentations, ventes, commandes, inventaires, comptes et livraisons.
    > Bilan : Chiffre d’affaires de $ 26 000 en 3 mois, bénéfice net de $ 8 700 sur l’été.

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