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Emine K

Nanterre

En résumé

Bonjour,

Je recherche actuellement un poste en N2 ou Gestionnaire de parc informatique.

Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.

Merci d'avance.

Cordialement,

Emine

Mes compétences :
Microsoft Outlook
Microsoft Office
cegid

Entreprises

  • HELPLINE - Technicienne de support helpdesk

    Nanterre 2013 - maintenant : Technicienne de support helpdesk chez HELPLINE SSII en CDI actuellement
    * ARMAND THIERY : Prise d'appels, Traitement et suivi des tickets et des incidents, Régler les incidents rencontrés par les utilisateurs à distance via VNC, Diagnostiquer la panne puis effectuer le dépannage à distance, Commander et changer les pièces défectueuses (imprimante, clavier, écran d'ordinateur et de caisse, TPI, TPE), Installation d'imprimante et du scan via le réseau, Résoudre les incidents réseau (Switch et Routeur) ;
    * Ouverture de magasins : Création des identifiants, Paramétrage du matériel effectué à distance (Caisses, PC, TPE, TPI, Imprimante, Scan) jusqu'à l'ouverture des magasins, Vérification du bon fonctionnement du matériel livré en magasin

    * Backup du Responsable : Responsable du Service Desk en l'absence du Manager, Etablissement des Statistiques, Volumétrie et Scorecards. Préparation des plannings de l'équipe. Formation et prise en charge de l'intégration des nouveaux salariés. Rédaction des procédures, gérer les litiges des anciens salariés avec le service Paie

  • HELPLINE - Technicienne de support

    Nanterre 2012 - 2012 : Technicienne de support chez HELPLINE SSII en CDI, Nanterre (92)
    * EIFFAGE : Prise d'appels, Traitement des tickets et des incidents, Traitement de matériels 3G (activation et suspension des lignes SFR et Orange, envoi de Sim et clés 3G SFR et Orange), Traitement de ligne ADSL (intermédiaire entre Orange et le responsable de chantier) ;

  • HELPLINE - Technicienne de support Helpdesk

    Nanterre 2012 - 2014

  • CENTURY21 - Assistante de gestion & Conseillère en location

    Lisses 2010 - 2012 * Accueil et conseil clientèle, Suivi des documents administratifs, Etablissement des documents de synthèse, Rédaction des contrats de location, Etablissement des états des lieux et des inventaires, Suivi des ventes et des locations, Encaissement des honoraires, Saisie des factures de vente et de location, Passer les commandes auprès des fournisseurs, Gérer les commandes ;
    * Prospection physique et téléphonique, Visite d'appartements ;
    * Gestion des plannings du personnel, Tri des CV, Convocation des candidats, Préparation des entretiens (fiche de poste, questionnaire), Gestion des candidatures

  • CENTURY 21 - Assistante de gestion et Conseillère en location

    Lisses 2010 - maintenant

Formations

  • CFA ISIFA

    Issy Les Moulineaux 2010 - 2012 BTS Assistante de Gestion

    : Brevet Technicien Supérieur Assistante de Gestion ;

  • Collège Evariste Galois

    Nanterre 2007 - 2008 Brevet national

    Collège Evariste Galois à Nanterre (92)

  • Lycée Joliot Curie

    Nanterre 2007 - 2010 Baccalauréat STG (Sciences et Technologies de la Gestion)

    Lycée Joliot Curie à Nanterre (92)

Réseau

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