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Emmanuel BAJONI

Paris-15E-Arrondissement

En résumé

Mon parcours de manager opérationnel se traduit par des expériences dans le outsourcing pour des clients tels que SFR et la Direction Commerciale de Renault France. Durant cette période j'ai pu acquérir des compétences pratiques en gestion d'équipes, management de terrain aprés une formation théorique en management à l'ICN de Nancy.
Depuis janvier 2011, je me suis orineté vers Coliposte et ainsi travaillé pour le donneur d'ordre, une vision du management différente du outsourcing.

Entreprises

  • COLIPOSTE - Manager d'une équipe de 10 personnes

    Paris-15E-Arrondissement 2011 - maintenant Janvier 2011 : Manager d’équipe en service client-COLIPOSTE SAINT DIE DES VOSGES

    -Gestion terrain d’une équipe de 10 personnes
    -Organisation journalière de l’activité du site et répartition des fluxs de production
    -Pilotage des équipes plateau sur l’activité FRONT Office en temps réel
    -Création de bulletins d’informations
    -Suivi qualité des collaborateurs (contrôles qualité et coaching)

  • Arvato Communications - Superviseurs

    ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2008 - 2011 Juin 2008 :Manager d’équipe en service client- SOCAM ARVATO COMMUNICATION FRANCE-

    Activité front-office sfr services
    -Organisation terrain d’une équipe de 14 personnes
    -Mise en place d’objectifs et préparation d’entretiens mensuels
    -Suivi et organisation des tâches administratives
    -Remontées terrain et rapports hebdomadaires

    Activité back-office SRF-Service Client
    -Gestion, suivi et contrôle des encours contrats client
    -Mise en place d’actions opérationnelles
    -Suivi et contrôle de l’archivage des courriers
    -Coaching et formation continue
    Mission de recrutement de chargés de clientèle pour le client SFR et GDF SUEZ

  • ING BURO - RESPONSABLE ADJOINT LOGISTIQUE

    2001 - 2001 2001 : Responsable adjoint logistique - ING BURO - Nancy (54)
    -Supervision et gestion des stocks/Préparation des commandes en mobilier informatique
    -Contrôle qualité (mesure de la satisfaction client installation/après-vente)

  • DIAMCOUPE S.A - Responsable chantier

    1998 - 2000 1998-2000 : Responsable de secteur - DIAM COUPE S.A - Rischwiller (68)

    -Responsable de chantiers du secteur Grand Est :
    -Préparation et mise en place des chantiers
    -Gestion des équipes et du personnel : équipe de 2 à 5 personnes

Formations

Réseau

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