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Emmanuel BREMEERSCH

Courbevoie

En résumé

Ingénieur diplômé de l'ESIAL (désormais TELECOM Nancy), j'ai occupé de Juin 2013 à Juillet 2014 le poste de Responsable des Déploiements et du Support de Proximité pour les Sièges (Lyon, Angers, Paris) au sein de FIDUCIAL.

De 2007 à Juin 2013, responsable de projets déploiement de solutions d’infrastructures techniques variées dans les magasins du Groupe Casino, en collaboration avec les entités « magasin » (Casino, Monoprix, Naturalia), avec les équipes informatiques, et avec nos fournisseurs externes (SFR, Orange, Toshiba, Tokheim, etc.).

Appels d'offres pour les prestations de déploiement en magasins, pilotage des contrats de déploiement, coordination et gestion de la communication entre les multiples intervenants, internes ou externes, suivi des indicateurs de niveau de services, reporting des déploiements, mise en place d'une démarche d'amélioration continue permettant de garantir une qualité de service élevée, gestion des situations de crises pouvant entraîner des arrêts-redémarrages des déploiements lorsque nécessaire.

De 2000 à 2007, chef de projets Assistance Maîtrise d'Ouvrage au sein d'AXA Corporate Solutions, entité du Groupe AXA en charge de l’assurance des grands risques et des grands groupes.

Pilotage de bout en bout de projets fonctionnellement très variés et riches, dans un environnement international (filiales européennes et américaines, travail avec des équipes offshore). Intervention à tous les niveaux des projets, depuis les études d’opportunités jusqu'à la formation des utilisateurs, notamment pilotage et reporting projet auprès de la direction et du management, gestion de la relation avec les équipes maîtrise d'oeuvre, réalisation des recettes applicatives avec les utilisateurs finaux, présentation de projets.

De 1997 à 2000, un premier poste de chef de projet pendant 2 ans chez PSA Peugeot Citroën suivi d'une mission d'1 an à la Caisse des Dépôts et Consignations m'ont permis d'appréhender d'autres problématiques métier et de mener à bien des projets de développement et d'intégration de progiciels sur des technologies diverses.

Entreprises

  • Fiducial - Responsable Déploiements Firme et Support Proximité Sièges

    Courbevoie 2013 - 2014 * Responsable d'une équipe de 7 techniciens en charge du support informatique de proximité pour les sièges sociaux Paris, Lyon, Angers
    ........- Equipe répartie sur les 3 sièges de Fiducial : Paris, Lyon, Angers
    ........- Périmètre incluant plus de 1000 utilisateurs et l'intégralité du périmètre VIP
    ........- Installation et dépannage des postes de travail (matériel et logiciel - PC/Mac),
    ........ des imprimantes et multifonctions (Xerox, Samsung), téléphonie IP (Cisco),
    ........ Switchs LAN (HP), mobilité (iPhone, iPad, clés WiFi), brassage réseau
    ........- Acteur de niveau 2 derrière le support niveau 1 assuré par l'équipe Helpdesk
    ........- Responsable du staffing et de l'organisation de l'équipe

    * Responsable des déploiements informatiques sur le périmètre Sièges
    ........ Boîtiers Wifi, infrastructures réseau, multifonctions & imprimantes, logiciels
    ........ Définition méthodologie de déploiement au sein de la méthodologie de la DSI
    ........ Encadrement d'un chef de projet dédié à l'activité déploiement
    ........ Travaux avec les chefs de projets informatiques pour les déploiements
    ........ (périmètres, process, procédures, ressources internes ou externes)
  • Groupe CASINO - Responsable de Projets Déploiement

    Saint-Étienne 2007 - 2013 * Mise en oeuvre et pilotage du déploiement des solutions informatiques dans les magasins du Groupe Casino (Géant Casino, Casino Supermarché, Monoprix, Naturalia, Spar, Petit Casino): Infrastructures Réseau (WAN, LAN), Serveurs, Terminaux de Paiements, Logiciels, Postes de Travail, Périphériques métier
    - Réalisation des appels d’offres
    - Pilotage des contrats de déploiement et des niveaux de services
    - Pilotage des projets : planning, budget, gestion des risques et crises, reporting
    - Travail en environnements complexes multi-partites : coordination des intervenants, gestion de la communication entre les différents intervenants (directions métier centrales, équipes magasins, partenaires externes multiples, équipes informatiques)
    - 400 sites en moyenne par déploiement sur des durées courtes : gestion et optimisation du cycle de vie de déploiement de chaque site, ordonnancement des tâches, suivi détaillé site par site et au global, démarche d'amélioration continue
  • AXA Corporate Solutions - Business Analyst - Chef de Projets Assistance Maîtrise d'Ouvrage

    Nanterre 2000 - 2007 * Mise en place d'outils de pilotage de la souscription, de suivi des cumuls d'engagements, de suivi des programmes internationaux ; migration d'un système de gestion vers un progiciel ; refonte du système d'information de l'ingénierie prévention
    - Pilote de projets, élaboration et suivi des plannings et des charges
    - Etudes d'opportunité et de faisabilité
    - Analyse des besoins et rédaction des cahiers des charges
    - Validation des choix techniques et des spécifications
    - Préparation et mise en oeuvre des actions de recette, de documentation, de formation, et de communication
    - Contexte international (filiales France, Angleterre, Allemagne, Italie, Espagne)
    - Travail avec une entité Offshore (Inde)

    * Dans le cadre de la mise en place d'un outil mondial de souscription grands risques
    - Analyse des fux entrants / sortants (outils des filiales Paris & New York)
    - Spécifications des interfaces entre les outils existants (filiales Paris & New York)
    - Travail en anglais avec les équipes métier Paris & New York et l'équipe information de New York (visioconférences, téléconférences, réunions en présentiel à Paris)
  • Caisse des Dépôts et Consignations - Consultant

    1999 - 2000 * Étude d'un Extranet pour le réseau d'audit du groupe CDC
    - Assistance à la maîtrise d'ouvrage, définition et qualification du besoin
    - Rédaction du cahier des charges. Planification du projet.
    - Définition des ressources (besoins financiers, matériels, logiciels et humains)

    * Migration d'une application de contrôle budgétaire pour la DRH
    - Spécification / Analyse / Développement (Excel). Encadrement d'un développeur

    * Étude et intégration de progiciels de gestion de courrier pour les services généraux et secrétariat direction générale et progiciel de gestion de contentieux pour la direction juridique
    - Définition des architectures techniques et des paramétriques à mettre en place
  • PSA Peugeot Citroën - Chef de Projets Informatiques

    Rueil Malmaison 1997 - 1999 * Site intranet communication interne groupe (Dauphin d'Or du Festival Communica 1999)
    - Mise en place du site intranet pour la communication interne du groupe PSA
    - Cahier des charges, Spécifications, Développement, Recette, Mise en production
    - Avec les équipes des Directions de la Communication Groupe, Peugeot, et Citroën

    * Maintenance de l'outil de gestion des plans produits et volumes du groupe PSA
    - Reprise de la maintenance corrective et évolutive

    * Encadrement de 3 prestataires

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