Ingénieur réseau avec plus de 10 ans d'expérience ayant occupé plusieurs postes nécessitant une forte adaptabilité et un sens accru du travail en équipe et de la satisfaction client.
Entreprises
Orange Business Services
- Consultant en Optimisation WAN et Performance Applicative
2008 - maintenant- Conseil auprès des entreprises sur le sujet de la performance applicative
- Accompagnement des équipes commerciales en avant vente
- Design des architectures réseaux intégrant les solutions d'optimisation WAN
- Réponse et soutenance d'appels d'offre
- Conduite des projets de déploiement d'équipements d'optimisation WAN (Packeteer, Ipanema, Cisco WAAS, Riverbed)
- Audit et expertise
- Formation et accompagnement des équipes en charge du SAV et du Service Client
- Participation à la définition des nouvelles offres avec les équipes Marketing
Orange Business Services
- Responsable Service Client
2004 - 2007- Prise en charge de la maîtrise d'œuvre opérationnelle de plusieurs réseaux d'entreprises (Grands Comptes et PME)
- Analyse, conseil et accompagnement du client dans l’exploitation de son réseau.
- Mise en place d’une démarche qualité permanente et des processus internes de changements et d’incidents.
- Coordination et suivi des évolutions techniques majeures.
- Rédaction de synthèses mensuelles relatives à l’exploitation et à la qualité de service des réseaux clients.
- Réunions d’exploitation périodiques
- Chef de projet pour le déploiement d’un réseau d’entreprise de grande envergure (5000 routeurs)
France Telecom Transpac
- Technicien Service Client
Université François Rabelais - IUT De Blois (Blois)
Blois1995 - 1997DUT
Génie des Télécommunications et Réseaux - Stage au sein de la banque CIO, groupe CIC, à Nantes
En charge de la migration du réseau X25 en IP avec configuration et installation de routeurs Motorola
