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Emmanuel DUGAL

VAL DE REUIL

En résumé

Bonjour,

Je me présente je suis Emmanuel 28 ans et actuellement à la recherche d'un emploi sur le haute normandie.

Si vous recherchez un technicien maintenance et support, une chef de projet junior ou un responsable de pôle support sur Rouen pour une longue durée alors mon profil pourrait vous intéresser.

Vous trouverez dans mon parcours une partie de compétence que j'ai pu acquérir et utiliser. Sachez également que je suis quelqu'un de polyvalent, qui apprend vite et qui ne recule pas devant l'effort.

J'ai déjà remplit des missions allant du poste de Technicien Support à celui de Chef de projet.



Mes compétences :
Gestion de Projet
Suite office
Management
Os windows user
Mac Os client entreprise
Contact clients
Gestion des priorités
Virtualisation
Capacité d'analyse et d'auto critique
Support informatique

Entreprises

  • Dataone - Technicien support

    2013 - 2014

  • Infodis It pour Janssen Cilag - Technicien maintenant et support

    2008 - 2013 Gestion de Projet - Migration :
    Deux migrations de 200+ pc modification système et application métier.
    Gestion d'une Equipe de 7 personnes
    Analyse et proposition de solutions
    Négociation de contrats

    Référent Application métier :
    Application de suivi des activités des délégués médicaux Base SQL - Résolution de problème de données
    Pilote de test des mise à jours de l'application
    Réalisation de procédures pour utilisateurs et support Hotline
    Support et Formation utilisateurs

    Gestion de planning d'action et de priorité
    Gestion Adsl, Téléphonie et Blackberry
    Utilisation d'outil type servicedesk
    Réalisation de diverses statistiques
    Collaboration en Anglais avec les supports monde de l'entreprise
    Support utilisateurs sur Ipad et support applications métier

  • SA HLM Le foyer Stéphanais - Technicien support et maintenance Informatique

    2006 - 2008 Support de proximité pour environ 80 utilisateurs
    Remise en état de la Baie de brassage
    Gestion des sauvegardes de l’entreprise
    Installation et support d'applications
    Assistance d'un prestataire pour solution et support de site distant

    Gestion de Projet - Plan de Reprise d'Activité (Solution actuellement mise en place) :
    Etude, comparative et choix de solutions
    Etude de l'existant
    Solution de virtualisation (WMware Serveur, SCVMM, ...)
    Logiciel de monitoring (GLPI, Najios)
    Mise en place de planning et upgrade du système de sauvegarde de données
    Prise de contact avec les fournisseurs d'applications
    Etude de migration de Client Lourd vers Client léger
    Upgrade des environnements système
    Planning prévisionnel et de suivi du projet
    Préparation et remise d'un cahier des charges

Formations

  • Cesi TSMSI

    Mont Saint Aignan 2006 - 2008 Délégué de la Promotion TSMSI0602

    Soutenance : Préparation et mise en place d'un Plan de reprise d'activité.

Réseau

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