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Enovea
- Chef de projets
Mont Saint Aignan
2017 - maintenant
Redaction de documents : Expression de besoin métier, Etude d'impacts, Planning projet, Documentation technique et d'installation, manuel utilisateur et manuel d'exploitation.
Conduite de réunions en français et en anglais.
Suivi des tâches fournisseurs, prestataires et intégrateurs. Reprise en cas de dérive, analyse après projet, mise en place de plan d'action dans les cas nécessaires.
Conduite de plusieurs projets en simultané, sur des sujets divers et variés (IoT, plateforme industrielle, supervision, Intelligence augmentée, plateforme Linux, infrastructure Windows...).
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Sariel
- Analyste d'exploitation
2017 - 2017
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Artemys [Mission : DataOne]
- Administrateur Linux
2016 - 2017
- Suivi et mise en place de projets divers sur l'environnement Linux : bascule des jboss en mode domaine avec cluster applicatif, migration vers rhel d'une base SQL et PHP
- Administration courante sur les serveurs Linux RHEL 6 à 7.2, Ubuntu 10 à 12, Suse Enterprise: création de machines virtuelles, ajout d’espace disque et cartes réseau, installation applicatives, configuration de services (Apache, LDAP, réseau, jboss, mariadb…)
- Administration LDAP, JBoss (domain et standalone), Apache, Tomcat
- Rédaction de documentation technique et de processus
Superviseur équipes techniques (10 personnes) en attendant le recrutement d'un nouveau responsable :
- Encadrement d’une équipe technique, dans un groupe comprenant environ 250 utilisateurs, interlocuteur privilégié du prestataire de Centre de Service
- Audit, affectation des tâches et des activités des équipes informatiques, génération de rapports et analyse de la qualité des tickets
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ARTEMYS
- Consultant
PARIS
2015 - 2016
- Analyse des besoins techniques, discussion avec les équipes en place sur les informations nécessaires à leur activité, avec mise en place des documentations adéquates
- Refonte et élaboration de la documentation technique et documents types
- Prise en main sur les serveurs clients (toutes architectures, tous secteurs, toutes versions de Windows) pour mise à jour et complément des données clients : analyse de l’existant, rapport et rédaction des dossiers sites
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Artemys [Mission : Agrial]
- Superviseur équipe support
2015 - 2015
- Encadrement d’une équipe technique de 6 personnes dans un groupe étendu sur 7 départements
- Analyse et réduction massive du backlog des incidents (réduction de 50% en 2 semaines), puis étude de terrain et réduction constante sur la durée de la mission
- Consultant sur la refonte de l'organisation : aide sur la restructuration hiérarchique et organisationnelle. Mise en place de procédures et instruction des équipes en place.
- Génération de rapport, de processus de fonctionnement interne et avec les prestataires, et suivi des tâches/activités des équipes informatiques.
- Interaction permanente avec toutes les équipes du service informatique : Etudes, Exploitation, Poste de travail, Système et réseau : soit 1 DSI, 4 chefs d’équipe et environ 30 collaborateurs.
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Artemys [Sidel]
- Chef de projet
2012 - 2015
** Gestion du projet de migration des postes informatiques en Windows Seven x64 et de rationalisation des applications. Périmètre d’action comprenant 24 pays et 5000 postes.
** Rationalisation du portefeuille applicatif de 8000 à 350 applications CAD et non CAD. Choix de versions communes à l’international avec gestion de la mise à niveau et des configurations spécifiques, en communication constante avec les équipes informatiques et métier.
** Prise en charge de la relation avec le prestataire HP pour l’automatisation des installations applicatives et masterisation des machines au travers de leur outil collaboratif Flex-Deploy.
• Envoi des procédures d’installation et des sources
• Intégration, phase de test des applications bureautiques, métiers et techniques
• Surveillance de la conformité de la demande, et validation avec les responsables métier avant intégration et déploiement.
** Correspondante privilégiée auprès de 100 collaborateurs de projet de toutes nationalités. Encadrement des techniciens de déploiement.
** Prise en charge de la migration des postes techniques CAD
• Redéfinition du process pour le traitement spécifique de ces machines métier
• Suivi et évolution des procédures
• Encadrement des 10 techniciens de déploiement avec présence sur site durant la période de migration pour être au centre de l’action et assister les techniciens de proximité.
• Suivi post migration : mise en place des correctifs et upgrade pour répondre rapidement aux problèmes rencontrés en production.
** Fonctions élargies et reprise de la fonction de Team Leader avec une interface plus importante avec le client.
• Délégation des tâches et incidents
• Délégation de la préparation des postes de tests
• Rédaction des procédures
• Rappel des consignes et des process
** Animation et participation aux téléconférences, en anglais avec support visuel.
• Suivi et progression des phases de projet
• Suivi et analyse des incidents avec le prestataire HP, les responsables métiers ou les techniciens et administrateurs systèmes des différents sites.
• Prises de contact et validation des processus, configurations et applications avec les référents techniques et métier.
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Artemys [Mission : Aircelle]
- Administrateur Systeme & Assistant chef de projet
2011 - 2012
Projet de migration à l’international de l’ensemble des utilisateurs sous environnement Windows 7, avec mise à niveau des outils métiers et rationalisation des applicatifs.
- Virtualisation des applications dans une sphère App-v
• Rédaction de scripts d’installation en mode silencieux des applications.
• Publication, gestion et télédistribution d’applications sous environnement SCCM (incluant tests et évolutivité)
- Rédaction des procédures d’installation en coordination avec les responsables métier.
- Gestion et résolution des incidents de niveau 3
- Organisation technique de projet
• Suivi et prise de rendez-vous
• Contact fournisseurs et prestataires
• Gestion de parc et gestion de stock
• Production de recettes et de rapports
• Rédaction des procédures de déploiement, formation et encadrement de 3 techniciens
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ARTEMYS [Mission : Leroy Somer]
- Administrateur Systeme & conducteur de projet
2011 - 2011
Administration système et conduite de projet pour la migration des 20 filiales françaises, 200 postes dans un domaine global.
• Préparation des machines et des comptes utilisateurs dans l’Active Directory avec ADMT
• Migration des comptes et migration des machines vers le nouveau domaine avec transfert des profils utilisateurs
• Assistance technique et dépannage après migration sur l’ensemble des sites
• Gestion de planning
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Artemys [Mission : Pochet du Courval]
- Administrateur système
2011 - 2011
- Assistance aux utilisateurs et renfort technique de proximité suite à la fusion d'entité et accroissement d'activité.
- Support de niveau 2
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ARTEMYS
- Administrateur système
PARIS
2010 - 2011
CG76 (Rouen)
- Administration de messagerie Exchange
- Gestion et administration Citrix
- Support de niveau 2
DRESSER-RAND (Le Havre)
- Administration système Windows server 2003
- Support de niveau 2 ;
- Administration réseau avec gestion et configuration des éléments actifs (bornes wifi, routeurs...)
ALTITUDE TELECOM (Mont Saint Aignan)
- Renfort des équipes de gestion techniques ;
- Prise en charge du suivi des lignes clientes pour la qualité et la mise en conformité
- Consultant sur la réflexion des axes d'amélioration de la gestion des recettes. Proposition de solutions d'amélioration.
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Artemys [Mission : Dresser-Rand]
- Administrateur système
2008 - 2009
- Administration des serveurs Windows 2003 et Active Directory, gestion des robots de sauvegarde
- Support et intervention de niveau 2, y compris pour les utilisateurs étrangers.
- Administration réseau
• Gestion, configuration et installation des éléments actifs sur le site (bornes wifi Cisco, routeurs…) avec câblage en fibre, gestion de ports
- Renouvellement du parc informatique et migration des machines utilisateurs, de la masterisation à la livraison. En français et en anglais.
- Rédaction des procédures applicatives et organisationnelles, mise en place de nouveaux process et fiches de suivi.
- Gestion de parc et affectation des machines.
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Artemys
- Administrateur Système & Formateur
PARIS
2007 - 2008
CFAIE VAL DE REUIL (Val de Reuil)
** Formation des enseignants sur l’utilisation de la suite Office 2003 et Windows XP
** Rédaction des supports et visuels de formation et mise en place de test de validation
DIELNA (Romilly sur Andelle)
** Refonte de l’architecture serveur, mise en place du réseau sous Windows server 2003 et remplacement des machines clientes vers Windows XP. Installation et configuration complète du serveur.
** Installation et configuration des solutions de sauvegarde et Antivirus
** Mise en place et configuration des accès distants via TSE.
BULLE DE LINGE (Bourg-Achard, Brignolles, Bordeaux)
** Création d’entreprise : élaboration et mise en place de l’infrastructure réseau et serveur pour 3 sites en France, avec liaison entre les sites.
** Installation, configuration et mise en production d’un serveur par site et de machines à utilisation spécifique dans l’usine (pilotage de machine, lecture de code barre avec douchettes) et de postes administratifs. Installation et configuration des outils métiers avec l’éditeur.
** Relation avec les fournisseurs d’accès, électricité et matériel pour répondre aux délais de réalisation. Mise en conformité du site.
LORETTE & ASSOCIES (Mont Saint Aignan)
Gestion du projet de changement de domaine ADSL et d’opérateur :
• Analyse du besoin
• Contact de l’ancien et du nouveau fournisseur d’accès
• Préparation de la bascule vers le nouveau domaine et du changement d’opérateur, au niveau des raccordements réseau, téléphonie, serveur et préparation des postes clients.
• Suivi régulier de l’état d’avancement et des interventions opérateurs
• Finalisation des configurations serveur et client après la bascule, test final et validation du bon déroulement des opérations
LEGALLAIS BOUCHARD (20 sites français)
** Projet de déploiement de nouvelles machines auprès des commerciaux et personnels itinérants
** Formation technique par sessions de 10 à 15 personnes, en interne sur 20 sites, dans le cadre du changement de l’outil de travail avec préconisations et conseils.
** Masterisation des machines, transfert des données et des profils utilisateurs. Livraison en fin de session de formation. Gestion en direct des incidents.
** Encadrement d’un technicien.
NOVACEL (Déville-lès-Rouen)
** Administration des serveurs Windows 2003, Lotus Notes et serveurs de sauvegarde
** Support de proximité
** Gestion des incidents de niveau 2 du site Français et des sites distants (Chine, USA), avec prise de main à distance et contact téléphonique
TOSHIBA (20 filiales françaises)
** Administration de la messagerie Domino Notes de 20 filiales, 800 boites aux lettres.
** Migration vers la version Domino Notes v7 et migration des postes utilisateurs en version Lotus Notes v7 sur tous les sites de France : préparation des déploiements, mise en place de procédures de migration. Assistance technique des référents pour les premiers déploiements.
** Formation interne des référents techniques sur les nouvelles fonctionnalités, par site.
HELPDESK ARTEMYS – TOUS CLIENTS
** Rédaction et mise à jour de procédures techniques et applicatives
** Gestion et suivi des incidents tous niveaux
** Formation des techniciens nouvellement arrivés aux outils internes et dossiers clients
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Artemys [Aircelle]
- Administrateur système
2006 - 2007
** Etude et mise en production de solutions d’externalisation des prestataires
• Analyse des méthodes de travail et des contraintes métiers
• Mise en place de formulaires de demande de comptes et d’accès distants (Français/Anglais)
• Gestion des comptes externes
• Contact privilégié de tous les prestataires étant ou devant être externalisés en ce qui concerne les demandes de comptes et accès aux sources
** Restructuration des espaces clients sur les serveurs
• Analyse et Gestion des ressources partagées
• Migration de données et création / gestion des groupes utilisateurs dans Active Directory
** Correction et rédaction des procédures d’exploitation des différentes chaines de traitements informatiques
** Gestion de parc informatique avec les équipes en place.
** Recensement documentaire de l’équipe Projet et mise à disposition des documents dans Domino.doc
** Audit utilisateurs sur les performances réseau auprès des sites distants
• Analyse des infrastructures existantes sur les 5 sites distants (Paris, Florange, Pont-Audemer, Toulouse et Gonfreville l’Orcher)
• Prise de contact avec les personnes sur site (panel d’utilisateurs et de responsables métier) : pour connaitre les besoins, analyser les problèmes rencontrés. Elaboration d’un questionnaire et d’outils d’analyse pour l’audit en conditions réelle (déplacement sur les sites concernés auprès des personnes référencées).
• Audit des performances réseau en collaboration avec le panel, sur site dans différents services et sur différentes parties du réseau : recherche des temps de réponse, chronométrage, mise en situation réelle avec les outils applicatifs.
• Synthèse des résultats après audit de tous les sites avec préconisation sur l’amélioration des conditions de travail dans l’environnement réseau.
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Artemys [Mission : La Banque Postale]
- Formateur
2006 - 2006
Formation à l’utilisation de la messagerie Lotus Notes 6.5
• Elaboration des supports et visuels de formation en collaboration avec la DSI.
• Formation de 600 utilisateurs en interne par sessions de 10 à 15 personnes.
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Artemys
- Administrateur système
PARIS
2004 - 2017
Mes différentes missions et postes occupés sont détaillés dans mon profil.
Depuis 12 ans j'ai progressivement évolué de administrateur système (Windows, Linux) à formateur, chef de projet et responsable d'équipe.
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Artemys
- Administrateur système
PARIS
2004 - 2006
CG76 (Rouen)
** Administration système et gestion des incidents de niveau 2 pour Citrix, windows server 2000, puis 2003-2008.
** Dépannage des applications citrix, des profils itinérants
** Résolution des incidents en télémaintenance.
** Mise en place de procédures pour migration (boite mail, comptes citrix).
WALL STREET INSTITUTE (Rouen, Le Havre, Caen, Evreux)
** Etude et mise en place d’un réseau étendu sur 4 sites distants en VPN mutualisé avec un annuaire unique (Windows server 2003 et client Windows XP)
** Installation et configuration des serveurs Windows 2003 et de la messagerie Exchange 2003. Création des comptes utilisateurs et machines, création des boites de messagerie.
** Raccordement réseau sur les différents sites. Configuration et intégration dans le domaine des machines clientes.
** Rédaction et mise à jour des procédures d’administration à distance de ce réseau global.
TOSHIBA (20 filiales françaises)
** Administration de la messagerie Domino Notes de 20 filiales, 800 boites aux lettres.
** Migration vers la version Domino Notes v6.5 et migration des postes utilisateurs en version Lotus Notes v7 sur tous les sites de France : préparation des déploiements, mise en place de procédures de migration. Assistance technique des référents pour les déploiements.
** Formation interne des référents techniques sur les nouvelles fonctionnalités, par site.
** Rédaction des supports de formation et des procédures d’administration de cette messagerie.
Helpdesk Artemys - DIVERS CLIENTS
** Gestion quotidienne des incidents tous niveaux
** Suivi des mises à jour, sauvegardes.
** Administration des serveurs clients (Windows server 2000, 2003, Exchange 2003)
** Interventions ponctuelles sur site et interventions planifiées
** Mise en place de solutions de sauvegarde, d’antivirus et de prise de main à distance.
** Rédaction des procédures de gestion des comptes clients, d’installation des applications spécifiques
** Elaboration des tableaux de suivi des incidents, avant la mise en place d’un outil de ticketting en mode collaboratif.
** Réalisation et gestion de tableaux de bords et rédaction de rapport à la demande des clients.
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Adexia
- Consultant Formateur
2004 - 2004
- Rédaction de supports de formation
- Formation par sessions variables de 1 à 5 utilisateurs : Norton Ghost 9.0
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Adecco
- Technicien Micro Reseau
Villeurbanne
2004 - 2004
Diverses missions, notamment pour Computa Center : Migration pour les Fnac de Rouen, Le Havre
- Migration de serveurs Unix, reboot en fin de migration, test
- Installation de baies, raccordement électrique et réseau, configuration IP, tests et validation avec recette
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SAGEM
- Technicien production
PARIS
2003 - 2003
Travail sur une chaine de production, d'abord au montage d'unités centrales sur la chaine, puis aux tests et réparation du matériel en sortie de chaine.
Evolution ensuite au poste de qualité et validation produit.
