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Centre Hospitalier du Rouvray
- Responsable des Applications Informatiques
2015 - 2015
Responsable Applications Informatiques
* Administration des droits sur applicatifs
* Dépannage des applications
* Correction des données corrompues par les modules d'interfaçage inter-applications
* Gestion des relations SAV éditeurs logiciels
* Réception et traitement des demandes Hotline (téléphone et e-mail)
* Assistance matérielle et logicielle des utilisateurs (diagnostic par téléphone + prise en main à distance)
Gestion Administrative du service
* Etablissement des plannings
* Saisie et transmission des commandes fournisseurs
* Réception comptable des produits et services reçus par le Service Informatique
* Liquidation des factures pour mise en paiement par la Direction des Finances
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EGB D'EU
- Attachée Qualité
2014 - 2014
Mise en oeuvre de la démarche qualité basée sur la norme ISO9001.
* Création du système documentaire
* Formation des salariés aux notions de Qualité et Amélioration Continue
* Identification et pilotage de la mise en oeuvre des axes d'amélioration
* Révision des moyens de Sécurité
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MARECHAL ELECTRIC
- Consultante Résolution de Problèmes et Amélioration Continue
2013 - 2013
Mission Résolution de Problème,
* Analyse des défaillances du système de gestion des rebuts
* Conception d'un nouveau mode de collecte
* Elaboration d'un outil d'analyse des rebuts collectés
Travail de groupe (3 élèves ingénieurs du CESI)
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Artemys
- Technicienne Systèmes et Réseaux
PARIS
2012 - 2012
Client : CG76 (Conseil Général de Seine-Maritime)
* Support technique utilisateurs en environnement Citrix.
* Administration de serveurs Citrix.
* Diagnostic par téléphone et prise en main à distance.
Client : Rouen Business School
* mise en production, dépannage de postes de travail
* administration de serveurs MS Windows 2008R2 / Citrix ;
* Diagnostic par téléphone et prise en main à distance.
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Artemys
- Technicienne Systèmes et Réseaux
PARIS
2011 - 2011
Client : Conseil Général de Seine-Maritime
* Support technique utilisateurs en environnement Citrix.
* Administration de serveurs Citrix.
* Diagnostic par téléphone et prise en main à distance.
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Artemys
- Technicienne Systèmes et Réseaux
PARIS
2011 - 2011
Client : Rouen Business School (devenu NEOMA)
* Dépannage sur site des équipements informatiques
* Contrôle et remise en état des raccordements de vidéoprojecteurs
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Altitude Telecom
- Chef de projet déploiement
2011 - 2011
Altitude Telecom Chef de projet déploiement
Déploiements de solutions de télécommunications
* commande de lignes téléphoniques ;
* planification des interventions de techniciens sur sites clients ;
* paramétrage des infrastructures de communication ;
* transmission d'informations techniques aux techniciens de déploiement à distance ;
* contrôle du niveau de satisfaction des clients ;
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Econocom
- Technicienne
Puteaux
2011 - 2011
Clients : Vallourec
* assistance technique sur site. Niveau 2-3
* administration de serveurs Microsoft ;
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SGP Filiassur
- Analyste-Programmeur
2010 - 2010
* analyse des informations de bases de données ;
* mise en place de modules d'extractions SQL Serveur ;
* création de modules d'interface utilisateurs
Administrateur Réseaux et Serveurs
* administration des serveurs Microsoft (2008-R2) ;
* exploitation des sauvegardes
* dépannage des postes de travail ;
* gestion du SAV des appareils d'impression et de reprographie ;
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AKEO
- Technicienne Responsable support
Paris
2008 - 2009
Mise en place du support informatique
* Organisation de l'infrastructure applicative de suivi d'interventions ;
* Création de rapports de la charge technique
* Administration de serveur MS Windows ;
* Gestion des comptes utilisateurs et messagerie
* Etablissement de statistiques relevant la corrélation entre des phases de pics de charge avec la mise en production de nouvelles applications développées en interne ;
* Maintenance du parc informatique ;
* Assistance technique logicielle aux utilisateurs ;
* Administration de l'infrastructure réseau ;
* Assistance informatique aux utilisateurs
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PARA GRAPH
- Administrateur réseaux informatique
2004 - 2008
Clients : Microsoft France
Axa Assistance
Sanofi Aventis
Corsair
Intervention chez les clients de l'entreprise.
Chez Microsoft France, gestion du parc informatique:
- contrôle des stocks de matériels et consommables informatique
-attribution de matériel en respect de la charte d'équipement
-commande des ordinateurs dans le cadre du renouvellement partiel annualisé du parc informatique auprès de HP France et de Toshiba UK.
- Communication exclusivement anglophone par e-mail et téléphone dans le cadre des suivis de commandes et SAV Toshiba.
- Planification des mises à disposition des nouveaux équipements et de la récupération des matériels obsolètes
- Gestion de la procédure de recyclage
Chez Axa Assistance, technicienne micro-informatique sur site :
- préparation de postes de travail
- dépannage des équipements informatiques
- traitement des tâches d'exploitation des serveurs et contrôle des sauvegardes.
- Gestion des communications SAV avec les fournisseurs de logiciels et matériels informatiques.
- Référencement des licences systèmes et applicatifs.
- Rédaction de procédures dans le cadre de la base de connaissances informatique.
- Mise à jour de la base de données de tickets HelpDesk
Administrateur réseaux informatique
* maintenance et installation de serveurs Microsoft (Windows 2000-2003 server)
* administration de systèmes de sauvegarde
* organisation de baies de brassage réseau
* paramétrage des switch et routeurs
* planification du renouvellement de parc (1200 PC portables) ;
* gestion des commandes de matériel auprès des fournisseurs HP France et Toshiba UK (Communications exclusivement anglophones avec Toshiba)
Développeur d'applications
* conception et développement d'application sous MS Access 2007
Technicienne Micro-Informatique
* support informatique utilisateurs Niveau 1 & 2
* déploiement et dépannage d'équipements informatiques ;
* gestion des appels SAV Fournisseurs
* rédaction de procédures ;
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La Poste
- Technicienne réseau / Assistante chef de projet
Paris-15E-Arrondissement
2004 - 2004
Centre Régional Services Financier de La Poste Haute-Normandie
* Organisation et mise en place des liaisons réseau des espaces de travail ;
* Brassage des baies informatiques ;
* Préparation et déploiement de postes de travail ;
* Dépannage de postes et périphériques
* Assistance informatique aux utilisateurs - interventions sur site
* Administration de serveurs MS Windows 2000 Server
Assistante chef de projet
* Conduite de réunions de projet ; recherche de solutions pour rattraper les retards d'avancement
* Suivi de l'avancement du câblage réseau du site ;
* Suivi du chantier de renouvellement du câblage des réseaux informatique et électrique
* Mise en service du brassage réseau
* Définition du repositionnement des prises en faux-plancher en fonction des plans d'aménagement.
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Synchronic Engineering
- Développeur d'applications
2002 - 2002
Développement de modules spécifiques pour les clients en adéquation avec les produits de contrôle d'accès et systèmes d'alarme créés et vendus par l'entreprise.
Développement d'une application référençant des dossiers d'assistances clients.
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Autoliv
- Développeur d'applications
Cergy
2001 - 2002
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Syntech Engeneering
- Analyste-Programmeur
2001 - 2002
Développement de modules et de mises à jour applicatifs pour la société Autoliv à Gournay
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Chambre de Commerce et d'Industrie de Rouen
- Développeur d'applications
ROCHEFORT
2001 - 2001
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Hydro Automotive Structures Alunord
- Développeur d'Applications
2000 - 2000
Technicienne Micro-informatique
