COURTABOEUF2004 - 2006- Management de 40 commerciaux sédentaires & 40 agents de telemarketing (In & Out) BtoB
- Responsable Infrastructure & système pour différentes équipes commerciales(60 pers.)
- Atteinte des objectifs de vente des différentes organisations
- Gestion d'activités externalisées
- Définition des modèles d'organisation
- Business Plan
Helwett Packard
- Inside Sales Manager
2002 - 2004- Management de 20 commerciaux sédentaires BtoB
- Définition des mode opératoires Commerciaux Sédentaires & Terrains
- Définition du reporting Business & Production
- Pilotage de l’activité commerciale sédentaire clients
- Responsable de l’atteinte du quota des commerciaux sédentaires
- Interface avec l’ensemble des Sales Managers terrains liés à l’activité
Helwett Packard
- Program Manager
2000 - 2002- Mise en place des programmes BtoB
- Définition des tableaux de bord et procédures du centre d’appel
- Elaboration du Business Plan annuel
- Suivi & analyse des résultats du centre d’appel
- Participation aux réflexions stratégiques CRM
- Mise en place des campagnes d'appels sortants
Helwett Packard
- Responsable Etudes de Marché
1999 - 2000- Mise en place des tableaux de bord de suivi du marché de l’informatique
- Mise en place de modèles de prévision par segment de marché
- Participation au Business Plan
- Communication avec les instituts
- Responsable Qualité du département Marketing
PHILIP MORRIS
- Analyste Planning & Forecasting
Lausanne1995 - 1999Secteur : Tabac
- Suivi de programmes de vente & analyse des résultats
- Préparation des budgets annuels et du plan triennal
- Prévision à court & moyen terme du marché et recherche des niches
- Participation aux projets de développement de l’entreprise
- Planning opérationnel, suivi et analyse des activités promotionnelles
- Suivi et contrôle du niveau des stocks et des ventes
