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Emmanuel HAMARD

PARIS

En résumé

Chef de projet CMDB au sein de la mission MINITIL

Missions
Modélisation de l'infrastructure et des services.
Définition et conception des besoins.
Pilotage MOE.

Compétences
Expertise ITIL

Responsable du pôle application Paris au ministère de l'intérieur

Missions
Transformer le pôle en service d'intégration
Définir les missions de l'intégration dans le cadre du ministère.
Accompagner le changement.
Manager une vingtaine de personnes
Participer aux projets transverses d'amélioration de la sous-direction de l'exploitation.


Compétences

• Management : Equipes de pilotage, équipes d’exploitation, de mises en production, d'intégration (UNIX, WINDOWS, ZOS, GCOS)
• Forfaits : Réponses à appels d’offres, conception appels d’offre et grille de dépouillement.
• Forfaits : Intervention en mode « urgence», management, suivi, recadrage, comités de pilotage, mise en place d’indicateurs.
• ITIL : Gestion des incidents, problèmes, changements, de la configuration, capacité.
• Modélisation : de production informatique pour CMDB.
• Organisation : du travail des exploitants, ergonomie des consoles de surveillance, des consignes, de plusieurs exploitations en une seule.
• Coordination : de projets techniques touchant la production (automatisation de tâches manuelles, changement d’ordonnanceurs, changement d’outils de surveillance…)
• Reporting : de l’activité de la production ou de forfaits, Communication vers les directions, les clients, les collaborateurs.
• Conduite de projet dans le monde de la production informatique
• Expertise dans la transformation de production informatique, dans la constitution de 3x8, dans la méthodologie d'exploitation
• Mise en place de démarche qualité selon les meilleures pratiques ITIL

Expérience
• Amplitude : 25 ans d’expérience de la production informatique dont 22 en SSII
• Domaines : Industrie, Banques, Assurances, Pétrochimie, Ministères

Mes compétences :
ITIL
Chef de projet

Entreprises

  • Ehm - Consultant en exploitation informatique

    maintenant

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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