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Emmanuel LEGRAS

SAVIGNY SUR ORGE

En résumé

I come from business education, i have continued on this way. I am scrutinized with “Market study” bachelor. I have been able to create and follow any market studies with CSA research intitute in the banking domain and insurance with the use of Excel, VBA and SAS.

I have acquired more competences during my professional experiences and my last year studying in Master's. We can start by marketing with SEO, Content Marketing, Benckmarking, social networks...

The CRM with the life cycle of customers, customer experience, relaying information, dashboards…

Or several competences in matrix management, community management and lean management.

I am passionate by the marketing and the commerce.

Mes compétences :
Commercial
Étude de marché
SEO/SEM
Sondage et echantillonage
Benchmarking
Sphinx
SAS Base
Pack office

Entreprises

  • Axa Bank Europe - Conseiller clientèle

    2015 - maintenant Gérer l'accueil des clients par différents médias
    Assurer le développement des ventes de Crédit à la consommation par rebond commercial
    Suivre l’après vente des dossiers durant toute la vie du crédit
    Résolution des problématiques clients

  • Crédit Agricole Brie Picardie - Conseiller clientèle

    AMIENS 2014 - 2015

  • CSA institut de sondages et d'opinions - Assistant chargé d'étude

    2013 - 2013 Lancement d'études, suivis et restitutions de celles-ci.

  • BNP Paribas - Conseiller Net Epargne

    Paris 2012 - 2012 • Analyse des besoins de clients en termes de produits financiers en fonction de leur portefeuille existant, en fonction de leur cycle de vie et recommandations auprès des experts .ou directement auprès de la clientèle
    • Mise à jour et actualisation des données clients

  • Crédit Agricole - Attaché de clientèle

    Montrouge 2011 - 2011 • Vente de produits bancaires et financiers à la demande du client avec objectifs commerciaux
    • Service après-vente auprès des clients sur des produits techniques

  • Cabinet d'expertise automobile legras - Chargé de clientèle

    2009 - 2010 -Propose le service/produit adapté à la demande du client
    -Réaliser un bilan de la situation de celui-ci et effectuer des propositions commerciales
    -Informer et conseiller les clients en fonction de leur besoin
    -Relation entre intermédiaires, clients, garages et assurances

  • Décathlon - Stage Adjoint Manager

    Villeneuve d'Ascq 2008 - 2008 -Organisation d'un Trocathlon
    -Manager une équipe
    -Études des chiffres réalisés les saisons précédentes.
    -Réalisation d'études clients.
    -Préparation de l'implantation (plans d'implantation, planning des équipes, organisation de réunions).
    -Réalisation et suivi.

Formations

  • CNAM

    Paris 2013 - 2014 Master Droit, économie et gestion mention commerce marketing spécialité Distribution vente (voie professionnelle)

    - définir et mettre en oeuvre les actions nécessaires à la vente de produits et services (études marketing, conception de produits, tarification, communication, distribution) en se situant dans la stratégie de l'entreprise.
    - négocier, vendre et établir des relations durables avec des segments de clients rentables etc.

  • CNAM

    Nantes 2013 - 2014 master M1

  • CNAM (Paris)

    Paris 2012 - 2013 Licence marketing

    SEO, SIG Geoconcept, SAS, étude de marché, Bulat ...

  • Centre National D'Enseignement À Distance

    Lyon 2007 - 2009 Commerce

Réseau

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