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Emmanuel ORHAND

NANTES

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En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Photoshop
HTML
Innovation
Kpi
SIRH
Informatique
Conduite du changement
Accompagnement RH
Gestion des ressources humaines
ISTQB
Scrum
REQB
HP Quality Center
Soap UI

Entreprises

  • Sopra Banking Software - Ingénieur Qualification logicielle

    2016 - maintenant R&D FFM (Financial Flow Management)

    Progiciel de réception d'information et de déclenchement optimisé de flux financiers vers les banques et les applications de l’entreprise.
    Il propose également une fonctionnalité de "Banque Interne" : gestion de tenue de compte et de financement intra-groupe.

    HP Quality-Center, Outils d'automatisation des tests, Soap UI

    ✔ Certification ISTQB® Avancé - Test Manager

  • Crédit Logement - Consultant Qualification logicielle (prestataire via Novia Systems)

    PARIS 2015 - 2016 Mise en œuvre une matrice d'aide à la décision permettant de définir le juste effort de tests à effectuer pour la mise en place d'une nouvelle offre.

    • Formalisation de la stratégie de tests à partir de l’expression des besoins.
    • Intégration de la gestion des risques en partie basée sur les exigences d'interopérabilité

    ✔ Certification REQB® Avancé - Requirements Manager
    ✔ Certification ISTQB® Avancé - Test Analyst

  • Le Groupe La Poste - Consultant AMOA (prestataire via Novia Systems)

    Paris-15E-Arrondissement 2015 - 2015 Projet d'application mobile développée dans un cadre Agile (Scrum) et dédiée aux commerçants et professionnels indépendants. Le périmètre de l’application concerne les phases d’interaction client (prise de rendez-vous, support à la vente, encaissement de bout en bout…) et de gestion.
    Organisation d'ateliers avec les commerçants à chaque Sprint, afin de valider l’adéquation de la conception aux besoins des commerçants

    • Préparation des ateliers
    • Animation de focus groups afin de valider le périmètre : ateliers commandés par typologie de métier avec un panel représentatif de commerçants
    • Conduite de tests d’utilisabilité sur les fonctionnalités développées
    • Etude ergonomique exploratoire (wireframe)
    • Construction de questionnaires
    • Analyse des feedbacks et des réponses aux questionnaires pour actualisation du Backlog Produit

    ✔ Certification Scrum Master

  • TV5MONDE - PMO (prestataire via T-Systems)

    Paris 2012 - 2012 Mission en parallèle de l'activité de Resource Manager en interne

    Projet de migration V3 de la DSIT, support au chef de projet dans la mise en place et l’alimentation des tableaux de bord sous Excel 2007.

    • Mise en place et alimentation de tableaux de suivi d’actions et de risques.
    • Rédaction de comptes rendus de réunion.
    • Planification d’ateliers.

  • T-Systems - Resource Manager

    ST DENIS 2009 - 2015 (T-Systems SI étant devenu Novia Systems à partir juin 2013)

    Gestion centralisée de la force de production sur le périmètre Systèmes d'Intégration : Optimisation des affectations des collaborateurs, homogénéisation des outils de pilotage avec le Groupe

    • Rapprochement avec le Resource Management international afin d’accroître les échanges au sein du Groupe.
    • Qualification, analyse des besoins Delivery et Commerce et priorisation.
    • Référent dans la proposition de solutions internes ou via la sous-traitance.
    • Animation d’un Comité Commercial et Opérationnel hebdomadaire.
    • Industrialisation de la production des rapports Excel sur la planification des ressources à destination Commerce, du Delivery, des Ressource Humaines et du Comité de Direction.
    • Analyse des indicateurs clés (taux de disponibilité, suivi effectif, prises de congés, taux de marge, besoins clients, cartographie de compétences, turnover, etc.)
    • Mise en place d'une démarche de préparation aux entretiens des collaborateurs.
    • Capitalisation des compétences et maintien à jour de la base de CV.

    Responsable de d’application de gestion des collaborateurs :
    • Administration fonctionnelle
    • Pilotage des évolutions, notamment de la création d'un module CRM (Q1 2010)
    • Mise à jour de la documentation et formation utilisateur

    Déploiement en France de l’outil international de gestion des compétences (Q4 2009) :
    • Tests
    • Traductions de la documentation et de l'outil
    • Recrutement et formation des formateurs
    • Mise en place d’un support centralisé
    • Responsable de l'application en France de 2011 à 2013

    Participation à la mise en place du CRM Oracle Fusion (Q2 2014) :

    Etude de mise en place d'un SIRH (Q4 2014 à Q2 2015) :
    Périmètre : Administration du personnel, recrutement, formation, gestion des talents et carrières, rémunération (hors paie et GTA).
    • Cadrage du périmètre
    • Etude de l’organisation et des processus RH et managériaux
    • Identification et analyse des exigences
    • Rédaction du cahier des charges
    • Consultation et évaluation des éditeurs

  • Pfizer - Gestionnaire d'anomalies sur le CRM Siebel (prestataire via T-Systems)

    Paris 2008 - 2009 Accompagnement au changement suite au déploiement de Siebel comme outil répondant à la nouvelle approche métier « FOCUS » de la visite médicale.

    • Ouverture et suivi de tickets, relance du support technique de niveau 3 localisé en Angleterre et en Inde (SAMS).
    • Conduite de Netmeetings (en anglais) entre SAMS et le les utilisateurs Pfizer.
    • Production de statistiques et de tableaux de bord Excel.
    • Présentation des KPI de l’activité aux comités de suivi Pfizer et rédaction des comptes-rendus.
    • Mise à jour de la base de connaissance et élaboration des procédures.
    • Suivi du déploiement des nouvelles versions.
    • Transfert de l’activité au niveau 1 du helpdesk une fois la majorité des incidents résolus.

  • Heineken France - Ingénieur stagiaire en amélioration continue

    Rueil-Malmaison 2007 - 2007 Optimisation de la gestion des Energies par la création d’un outil de suivi des consommations.

    • Création d’un outil de pilotage des consommations.
    • Préconisations de travaux visant à économiser les consommations d'énergie.
    • Méthodologie 5S, TPM.
    • Coordination avec les autres services, communication et sensibilisation.
    • Accompagnement des employés de maintenance dans l’évolution de leur poste.
    • Remontée des KPI au directeur financier

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