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Emmanuel RIALLAND

PARIS

En résumé

Passionné de nouvelles technologies, toujours à la recherche de nouveaux challenges, j’apporte mon expertise fonctionnelle et technique dans le déploiement de produits & services, l’optimisation des processus, le développement business, la satisfaction client, ainsi que le reporting.
Mon objectif est d’aider les entreprises dans la transformation numérique et le marketing digital, et développer l’expérience client du eCommerce vers la mobilité et les réseaux sociaux.

Mes compétences :
Direction de projet
Encadrement
Encadrement d'équipe
Encadrement d’équipe
Environnement
Environnement international
Externalisation
High tech
Intégration
International

Entreprises

  • Managers en Mission - Directeur de Programme - Transformation Digitale

    PARIS 2014 - maintenant Management de Transition en Système d'Information et Transformation Digitale :
    ● Mise en place d'ERP multi-sites et de portail e-Commerce / CRM
    ● Migration d'applications de gestion, de reporting centralisé, de Business Intelligence
    ● Conduite du changement (audit, plan de gestion du changement, communication)

    Réalisations
    ● Cadrage déploiement ERP pour 75 sites + intégration des modules CRM et BI
    ● Définition de l’architecture technique, et migration de la téléphonie multi site
    ● Consolidation du budget (15 M€) et du planning global sur 30 mois
    ● Définition des processus clés de l’entreprise + gestion des risques et des changements
    ● Conduite du changement (organisation, compétences, plan de formation, communication)
    ● Mise en production portail e-Commerce, module de paiement, augmentation du CA 40%
    ● Mise en œuvre du module Business Intelligence, et conception des états mensuels

  • Basware - Directeur Consulting France

    2013 - 2014 Management des services Consulting France (1,5 M€ ; 10p)
    ● Rationalisation de la gestion des projets clés & plan d’amélioration satisfaction client
    ● Implémentation du budget, revue mensuelle / CA prévisionnel & compte de résultat

  • LinkByNet - Directeur Service Management LVMH

    Saint-Denis 2011 - 2013 Gestion de l’équipe Service management & projet – 12p
    ● Organisation des Comités de Pilotage & supervision des tableaux de bord mensuels LVMH
    ● Amélioration de la rentabilité et de la marge opérationnelle de 15% par sous-traitance
    ● Conduite des changements d’architecture, des audits de sécurité, et des tests PRA

  • Locatel - Directeur Opérations Adjoint

    2009 - 2011 Gestion des Services Intégration & Installation EMEA (20 M€ ; 90p)
    ● Direction équipes techniques EMEA (pré-production, Delivery, Exploitation; +90 p)
    ● Organisation statut hebdomadaire pour les projets en cours EMEA (Fr, UK, Dk, Italy, Dubai)
    ● Rapport de transformation CA hebdo en Comité Direction pour le Groupe (20 M€/an)
    ● Réduction de 10% des risques sur le CA & revue de marge projet avec Contrôle de Gestion

  • Mentum (Infovista) - Directeur Système d'Information Groupe

    2004 - 2008 Définition et Implémentation de la nouvelle architecture IT pour toutes les entités.
    ● Définition de la stratégie IT (architecture, infrastructure, applications, processus, données)
    ● Mise place ERP Sage X3 pour toutes les filiales (France, US, Canada, Japon, HongKong)
    ● Sélection et redéploiement des services SI groupe – CRM, Intranet, messagerie, téléphonie
    ● Mise en œuvre politique de sécurité, supervision, sauvegarde, PRA et support utilisateurs

  • Web / Application Server / eCommerce / Marketplace - Création, Startup – Qualité, Support & stratégie produit

    1997 - 2004 Septembre 1997 → Janvier 1999
    ● Création d’une startup dans le eCommerce / serveur d’applications Web,

    Février 1999 → Juillet 2004
    ● Responsable du test, release management & support pour des plateformes e-Commerce

Formations

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