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Le Petit Pousse
- Cofondatrice
2017 - maintenant
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AB Volvo
- Global Process Manager
2013 - 2017
- Définition et pilotage de l'exécution du plan à trois ans et des projets de développement des offres de services et d'amélioration des processus de gestion des services lancés, pour l'ensemble des marchés et des marques du groupe Volvo (gestion d'un budget de 15 M€).
- Établissement des priorités, des activités et des ressources nécessaires pour exécuter ces projets (chefs de produits, analystes métier, chefs de projets, experts solutions etc.).
- Management transversal à distance d'équipes multi-métiers sur 5 continents.
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Renault Trucks
- Service Product Manager
Saint-Priest France
2010 - 2013
Responsable lancement d'une gamme de services B2B & d'un programme de développement du réseau après-vente, au sein du Département Stratégie produits & services
- Pilotage projet : planning, budget, reporting en comité.
- Marketing : définition de la gamme de services (offres, prix, stratégie de lancement).
- Conduite du changement (analyse d'impacts et plan d'accompagnement par population visée).
- Définition de l'organisation, des métiers et des processus cibles (souscription, facturation, support après-vente).
- Stratégie de déploiement (plan de lancement pays, communication, formation).
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Capgemini
- Consultante confirmée
SURESNES
2008 - 2010
TAG Heuer - Suisse (janvier - juillet 2010) : projet de mise en place de SAP :
- Project Management Officer : préparation des comités, gestion des coûts, planning, contrats, facturation projet; newsletter
Renault Trucks - France (juillet 2008 - décembre 2009) : mission d'assistance maîtrise d'ouvrage - projet de transformation :
- Pilotage projet : business case, anayse de risques, coûts projet, planning, préparation des comités
- Organisation : processus existants, définition du plan de transformation (périmètre projet, processus cibles, préparation pilotes)
- Analyse fonctionnelle : diagnostic, recueil besoins, recommandation d'architecture et validation, cahiers des charges, plan de tests
- Conduite du changement : cadrage, étude d'impacts, plans d'action, reporting en comité
Renault Trucks - France (janvier-novembre 2008) : mission d'assistance maîtrise d'ouvrage - projet de mise en oeuvre outil CRM:
- diagnostic et recommandation
- cahier des charges et pilotage IS&T
- formation des utilisateurs
Capgemini, formatrice interne à la méthode d'analyse fonctionnelle Capgemini
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Groupe Société Générale, Banque de détail Hors France Métropolitaine,
- Adjointe au Responsable Animation du marché des professionnels
2005 - 2005
Paris (La Défense), France
- Méthodologie d’approche du marché des professionnels pour les filiales (Europe, Afrique et Bassin Méditerranéen): recommandations en termes de segmentation marché, offre commerciale, communication, outils de gestion, équipes et organisation commerciale
- Conception d’une formation pour les Conseillers de Clientèle Professionnelle dans les filiales
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BRD-Groupe Société Générale
- Coordinateur Projet
2005 - 2007
Bucarest, Roumanie
Projet Mise en oeuvre d'une solution de CRM - maîtrise d'ouvrage :
- Processus métiers, Business case,
- Étude de faisabilité, cahier des charges, appel d'offres,
- Conception et plan de tests.
Projet Mise en oeuvre d'un Outil de Multisouscription - étude de faisabilité :
- Cadrage des besoins,
- Étude des processus et d'urbanisation SI,
- Recommandation de solutions applicatives
Projet Méthodologie Conduite de projets - chef de projet :
- Définition du référentiel de gestion de projets et des modèles de livrables documentaires,
- Définition de l'arbitrage des projets,
- Implémentation d'une gestion de projet partagée Ms EPM,
- Pilotage de la formation à la conduite de projets.
Projet Archives - assistance maîtrise d'ouvrage :
- Pilotage projet : périmètre, organisation, planning
- Etude organisationnelle : recueil des besoins et recommandations (espaces de stockages, flux)
- Appel d'offres
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US-Taiwan Business Council
- Corporate Affairs & Asian Affairs Intern
2004 - 2004
Washington D.C., Etats-Unis
- Elaboration et présentation d’un rapport sur un potentiel Accord de Libre Echange entre les Etats-Unis et Taiwan
- Responsable du Defense eBulletin, newsletter hebdomadaire distribuée à plus de 160 sociétés membres,
- Organisation d’un séminaire.
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AS24-Groupe Total
- Adjointe au Directeur Marketing et Coordinateur Europe de l’Est
2002 - 2002
Nantes (Saint-Herblain), France
- Newsletter mensuelle : faits marquants sur les marchés européens,
- Enquête avant lancement d’un service de facturation en ligne,
- Gestion du matériel promotionnel : PLV, insertions publicitaires,
- Mailing de prospection & mise en place d’un outil de suivi de la réponse commerciale.
