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Emmanuelle BOURGIN

LA CELLE

En résumé

D’un tempérament dynamique, je dispose d’un grand sens du service et de l’organisation. Mon aisance relationnelle, la gestion des priorités, la fiabilité, l’adaptabilité et la confidentialité sont des qualités qui me sont naturelles.

Ainsi, fort d’une expérience réussie dans les domaines de l’accueil, de la relation clientèle et de la gestion du personnel, et grâce à ma capacité d’écoute, de communication et ma curiosité intellectuelle, j’ai pu m’orienter il y a 4 ans vers un poste d'assistante de direction, et suis actuellement en recherche active sur même type de poste dans la région IDF Ouest.

En résumé:

- Sérieuse
- Autonome
- Rigoureuse
- Sens de l'organisation
- Sens de la relation client

Entreprises

  • Docteur en chirurgie dentaire - Secrétaire médicale

    2014 - 2014

  • Tech4Field - Assistante polyvalente

    2008 - 2012 ASSISTANAT DE DIRECTION, SECRETARIAT:

    Rédaction de documents (Mises en demeure, lettres AR etc...)
    Gestion de l'agenda et des appels téléphoniques des dirigeants. Organisation des réunions, des déplacements, des séminaires, des salons
    Négociations auprès des prestataires, des fournisseurs, des clients
    Suivi du cahier de signatures/décision
    Mise en alerte des non-conformités juridiques, pénales, administratives
    Participation au comité Administratif/Finances, points RH, réunions marketing/commerciales

    GESTION ADMINISTRATIVE DU PERSONNEL :

    Réalisation des contrats et avenants aux contrats. DUE.
    Gestion des procédures spécifiques relatives aux salariés étrangers
    Réalisation des attestations de salaire, gestion des arrêts maladie. Suivi des visites médicales
    Mise en place des procédures de demandes d’absences, de demandes de réservation, de prêt de matériel
    Validation des justificatifs de notes de frais. Gestion des tickets restaurant (commande, remise, compteurs)
    Orientation des nouveaux salariés, gestion des demandes administratives diverses
    Gestion des contrats d’apprentissage et professionnalisation, des stagiaires
    Paie: recueil des éléments variables

    FORMATIONS:

    Recueil des besoins de formation
    Suivi de la logistique de la formation
    Recherche ses organismes de formation, gestion des dossiers, des remboursements

    RECRUTEMENT :

    Assurer la gestion et la publication des offres de recrutements
    Négociations auprès des prestataires
    Recueil des candidatures et organisation des entretiens
    Réalisation des dossiers de recherche de personnel et de stagiaires.
    Assurer les relations écoles

    MISSIONS SPECIFIQUES :

    Suivre les tableaux de bord (effectif, absentéisme, masse salariale...).
    Facilitation des relations clients ou prestataires sur les dossiers critiques
    Relance des clients sur les factures non payées

    Logiciels utilisés : SAGE 1000, API Prospect, Microsoft Office

  • Cegedim - Assistante des opérations

    Boulogne-Billancourt 2007 - 2008 Gestion de Planning : Projets, demandes d’interventions client.
    Facturation : mise en forme des documents et mise à jour.

  • Daktari - Secrétaire commerciale

    2007 - 2007 Relance de facturations, tableau de bord.
    Organisation du déménagement, gestion des services généraux.

  • Ceritex - Agent de planning / Assistante administrative

    LEVALLOIS-PERRET 2002 - 2005 Gestion et optimisation des plannings des hôtesses volantes et salariés sur site.
    Gestion des congés payés et des demandes de vacations.
    Gestion des modifications de planning et incidents auprès des clients.
    Mission de recrutement : saisie des dossiers de candidatures.
    Gestion SQA (assurance qualité) : contrôle des présences, ponctualités, notification de retard.
    Gestion du numéro « salariés litiges » : réception des appels, prise en compte et assistance.
    Gestion des bases de données RH.
    Qualification des curriculum vitae et des lettres de motivation.
    Entretiens téléphoniques de présélection des candidats (émission et réception d’appels).
    Gestion des candidatures.
    Gestion des plannings de rendez-vous.

  • Hays Ceritex - Hôtesse d'accueil/Standardiste

    Paris 2001 - 2001 Accueil physique et téléphonique, prise de messages, planification des salles de réunion.
    Gestion du courrier.

  • Squash Club - Hôtesse d'accueil/Standardiste

    2000 - 2001 Accueil, information sur le règlement du club.
    Règlement fournisseurs, tenue de caisse, remise en banque.
    Gestion de planning, recherche de partenaire.
    Restauration, bar : mise en place, service en salle.

  • La clairière - Responsable de site

    1991 - 1999 Accueil des familles et des résidents venant de Province et de l’Etranger.
    Création et suivi de dossiers, note de frais.
    Gestion d’agendas.

Formations

Réseau

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