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Emmanuelle DUPRAT

Paris

En résumé

J'ai effectué mon parcours professionnel en Logistique et Administration des Ventes dans les secteurs des Télécoms, des Médias et du E-commerce. Les différents postes que j'ai occupés m'ont permis de développer les compétences transverses suivantes :
- supervision de la gestion commerciale B2B et B2C
- coordination des opérations
- analyse des performances et reporting
- animation et participation à la mise en place de nouveaux logiciels avec les services informatiques
- force de proposition quant à l'optimisation des process.


Mes compétences :
Gestion des opérations
Gestion de la relation client
Coordination de projets
Recouvrement
Reporting
Facturation
Relation fournisseurs
Optimisation des process
Gestion commerciale
Gestion de la relation client B2B
B2C
Back office
E-commerce

Entreprises

  • EuropaCorp - Responsable ADV

    Paris 2015 - maintenant Gestion des droits de films à l'international et pour les tv françaises

  • Chacun Son Café - Responsable des Opérations

    2012 - 2014 Je gère le BackOffice du site, 800 commandes par mois.
    Je suis en charge du service clients: conseils avant vente, après vente, règlement des litiges.
    Je coordonne la logistique, je gère des réapprovisionnement, l'optimisation des stocks et les relations avec les fournisseurs.
    Je supervise la facturation, et effectue les rapprochements bancaires.

  • Perform'Hans - Consultante ADV

    2010 - 2011 Mise en place de la structure ADV et logistique des cessions de formation

  • La Tribune - Responsable ADV, Planning

    Paris 2008 - 2008 Cette mission m'a permis de piloter la gestion des ordres de publicité au sein de le Régie publicitaire du quotidien La Tribune et de coordonner le projet informatique de changement du logiciel de gestion commerciale.

  • M6 Publicité - Responsable Facturation

    Neuilly Sur Seine 2006 - 2008 La régie publicitaire de M6 gère la publicité des supports TV, Web et Presse du Groupe.
    Dans ce contexte ma fonction était de superviser le bon déroulement de cette facturation: centralisation des informations, mise à jour des fichiers, facturation, optimisation des process.

  • Motorola / Vanguard - Responsable ADV

    1990 - 2004 Ces 14 années au sein du groupe m'ont permis d'occuper les postes suivants:
    - Gestionnaire du stock
    - Responsable de la gestion des commandes et contrats de services
    - Responsable Reporting commercial et Recouvrement
    - Responsable ADV EMEA

  • Diagma - Consultante Logistique

    PARIS 1986 - 1990 Dans cette société de conseil en Logistique et Organisation, j'étais en charge de la mise en place d'un logiciel d'optimisation logistique: définition du cahier des charges, installation informatique, formation et suivi des utilisateurs.

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