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Emmanuelle LE FUR

Saint-Denis

En résumé

Mes compétences :
Assurance
Management
Pilotage
Gestion de projet

Entreprises

  • Generali France - Manager de departement operationnel

    Saint-Denis 2014 - maintenant Manager de département (3 services, 61 personnes ) dans la direction du marché des Entreprise Collectives
    Support au développement des Collectives :
    Partenaires : réseau salarié, agents, courtiers
    Offre : Prévoyance Santé Collectives sur mesure
    Equipe de 28 personnes (technicos et assistantes commerciaux )
    Activités : Enregistrement et pilotage des saisies , Mise en place des dossiers complexes pour constitution des affaires nouvelles, Suivi des contrats en en portefeuille (renouvellement, ordre de remplacement, processus de résiliation, mise en conformité …)
    Emissions Avenants et Paramétrage
    Equipe de 24 personnes (gestionnaires)
    Activités : Emissions des avenants prévoyance et santé, Paramétrage dans l’outil AVT-COLL
    Support opérationnel
    Equipe de 9 personnes (experts métiers et MOA)
    Activités : Pilotage de l'ensemble des évolutions sur les outils, Expertise métier sur les projets transverses (Contrats responsables, DSN, VITALITY..)

  • GENERALI ASSURANCES - Manager de département - Organisation et process

    Saint-Denis 2010 - 2014 Direction du Marché des Entreprise Collectives
    Manager du département "Pilotage opérationnel" des Entreprise collectives.
    Equipe de 7 personnes (organisateurs et MOA)
    Activités : Pilotage et coordination de projets transverses aux domaines Prévoyance santé, Retraite et Emprunteurs dont l’enjeux est l’amélioration de la qualité de service : Diagnostic, recommandations et mise en œuvre sur 4 leviers : processus, organisation, outils et pilotage

  • GENERALI assurances - Scrum master

    Saint-Denis 2008 - 2010 Au sein de la direction Internet, responsable de mission sur des projets informatique avec application de la méthode de developpement agile : SCRUM. Role de scrum master.

  • Generali France - Chef de Projet Maitrise d'ouvrage

    Saint-Denis 2005 - 2007 Maîtrise d’ouvrage Direction Commerciale (2006-2007) : Déplacements en agences pour analyser les processus métier existants et recueillir les besoins futurs des agents

  • GENERALI assurances - Chef de projet Informatique

    Saint-Denis 1996 - 2005 Projets Décisionnel (2002-2005) ,
    Projet de gestion de Réassurance (2001) ,
    Projet de Refonte du poste de travail des agents (1996 – 2000)

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