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DDT de la Sarthe
- Chargée d'études en planification
2018 - maintenant
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Fédération française de la randonnée pédestre
- Conseil en développement territorial et conduite de projets
2014 - 2017
Participation à l'élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie de développement de la randonnée
- Diagnostic et conseil aux comités de la randonnée pédestre pour la réalisation de leur plan de développement
- Accompagnement méthodologique et technique à la conduite des projets des comités (fusion/création du Comité Normandie, diversification des pratiques et des publics, développement de l'adhésion, programme numérique, prestations de services auprès des collectivités)
- Animation du réseau fédéral : échange de bonnes pratiques, animation d'ateliers et de séminaires
- Développement de projets avec les collectivités et suivi des relations contractuelles
Organisation et animation de formations (méthodologie de la conduite de projets)
Participation à l'organisation des évènements fédéraux (AG, congrès)
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Fédération française de la randonnée pédestre
- Responsable du service aux randonneurs et aux adhérents
2012 - 2014
Management du service et animation de l'équipe (2 salariées, 2 stagiaires, 10 bénévoles) Elaboration du plan d'actions annuel et du budget associé. Suivi et évaluation
Développement des ventes et actions de marketing direct (espace d'accueil et de vente, boutique en ligne, salons, B to B) dont :
- Elargissement de la gamme et relations avec les fournisseurs
- Conception d'outils de promotion, d'opérations commerciales et d'argumentaires
- Campagnes d'e-mailing
- Développement et qualification du fichier cilents
- Rédaction de la lettre d'information mensuelle
- Animation des réseaux sociaux
- Optimisation de la boutique en ligne
- Organisation de la présence au salon Destination nature
- Suivi des relations clients et de la facturation
Coordination des campagnes d'adhésion (222 000 adhérents - 34 00 clubs) : planification, suivi de la réalisation des supports de promotion et de gestion de l'adhésion, diffusion
Elaboration de procédures et d'indicateurs pour améliorer la prise en charge des clubs et adhérents
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Fédération française de la randonnée pédestre
- Chargée de Développement et suivi des collectivités territoriales
2007 - 2012
- Evaluation des besoins des Comités départementaux de la randonnée pédestre, des Collectivités territoriales et des acteurs du tourisme et du développement local.
- Information sur les produits éditoriaux de la Fédération
- Veille et réponse aux appels d'offre publics
- Réalisation de propositions techniques, financières et contractuelles dans le cadre de partenariats d'édition
- Développement et suivi des projets d'édition de topo-guides et randofiches
- Coordination entre la production éditoriale, la diffusion, les comités et les partenaires
- Conduite de réunions
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Comité départemental du tourisme de la Mayenne
- Chargée de communication
2007 - 2007
Communication
- Réalisation des éditions du CDT : mise en concurrence et relations avec les agences de communication et/ou les imprimeurs, recueil du contenu éditoriale, participation au choix de la ligne graphique et éditoriale, coordination et secrétariat d’édition
- Gestion de la photothèque : prêts, autorisations de reproduction
- Organisation et suivi des campagnes photos 2007 : rédaction du cahier des charges, choix des photographes, propositions et organisation des mises en scène, gestion des figurants, accompagnement lors des prises de vues
Animation du réseau CYVEL
- Actualisation des bordereaux de la base de donnée touristique CYVEL gestion
- Suivi de l’offre départementale
- Relations avec les Pays et OTSI du réseau
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Communauté de Communes de Pornic
- Chargée de mission tourisme
2005 - 2006
Au cours de ce stage de 8 mois en alternance, j'ai mené à bien deux missions :
1- L'animation, le développement et la promotion touristique du Pays de Retz Atlantique
- Observation et suivi de l’offre touristique du Pays (TC Tourisme/ Cyvel)
- Organisation de la présence du Pays de Retz au Salon International du Tourisme (Nantes, 40 000 visiteurs) : achat du matériel d’exposition, réalisation des visuels, organisation des animations, montage et démontage du stand
- Refonte des éditions touristiques : mise en concurrence d'agences de communication, recueil du contenu éditorial, coordination, secrétariat d’édition, suivi fabrication et livraison
- Consultation d'agences de marketing et communication pour repositionner les actions marketing du Pays de Retz Atlantique
2- Etude de la mise en tourisme du Sémaphore de la Pointe Saint-Gildas et plan de communication (+ 91% de visiteurs)
- Réalisation des supports de communication : Mise en concurrence d'agences, suivi de la conception d'un dépliant 4 volets, d'affiches format 4x3 m et A3
- Création d’une signalétique de proximité et de pupitres d’interprétation sur le site de la Pointe Saint-Gildas
- Organisation d’une campagne photo
Pour mener à bien ces missions, j'ai utilisé une méthodologie de conduite de projet : diagnostic, proposition d’actions et mise en œuvre, suivi administratif, opérationnel et budgétaire.
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Office de tourisme Loire et Sillon du canton de Savenay
- Chargée d'animation, de promotion et conseil en séjour
2005 - 2005
Au cours de cette expérience de 6 mois, j'ai remplacé pendant 4 mois la salariée de cet Office de tourisme et rempli les fonctions suivantes :
Animation
- Gestion de la structure, formation et encadrement d’une saisonnière
- Accueil et vente des produits de la boutique
- Organisation de vingt animations estivales, coordination sur le terrain et évaluation (+ 40% de visiteurs)
- Observation et suivi de l’offre touristique locale, mise à jour des bordereaux CYVEL Gestion et stat, statistiques et bilan de la saison
- Préparation et animation de réunions (élus et professionnels du tourisme du territoire)
Promotion du territoire et actions de communication
- Conception interne des supports de communication pour chaque animation
- Réalisation de deux guides touristiques et suivi imprimeur
- Relations presse et radio
- Mise à jour du site Internet (portail Fnotsi des OTSI)
- Participation aux opérations promotionnelles : éductour, salon CE
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Château de Comper
- Accueil, animation, relations presse
2004 - 2004
Cette association, installée au château de Comper, a pour but de valoriser l'imaginaire lié aux légendes arthuriennes en forêt de Brocéliande. En 2004, il a accueilli environ 40 000 personnes venues pour visiter l'exposition, participer aux prestations pour les groupes (visites contées en forêt, etc) et assister aux animations.
Ce stage m'a permis de participer aux missions suivantes :
- Développement et suivi des relations presse : dossier de presse, communiqués et revue de presse
- Suivi de la réalisation et mise à jour du site Internet
- Suivi des réservations pour les prestations touristiques
- Gestion de l'espace d'accueil
- Vente des produits de la librairie
- Participation aux animation
- Animation des visites contées
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Comité Régional du Tourisme Bretagne Nouvelle Vague
- Promotion de la filière Parcs et Jardins
2002 - 2002
La mission de mon stage de 3 mois s'articulait autour de la promotion de la filière "Parcs et Jardins" :
- Participation à la réédition du du guide « Parcs et Jardins » (édition 2003)
- Participation à l'animation du réseau des propriétaires de Parcs et Jardins.
- Réflexion sur l'élaboration d'une charte d'accueil et de qualité
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VVF "Neige et Ciel" Les Menuires
- Stage découverte : réception, animation, restauration
2002 - 2002
Ce stage de 3 mois m'a permis de découvrir l'organisation d'un établissement hôtelier et de travailler tour à tour pour les services suivants :
- Réception
- Animation du club enfants
- Restauration
