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Privatesportshop
- Assistante clientèle
2016 - maintenant
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Harmonie Mutuelle
- Conseillère d'agence
2015 - 2015
Conseil, vente en fonction des besoins de chaque adhérent, prospection, administratif. Accueil physique et téléphonique.
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CNED - Centre National d'Enseignement à Distance
- Chargée de clientèle
Chasseneuil
2014 - 2015
-Réception d'appels entrants.
-Aide à la navigation
-Conseil
-Aide à l'inscription...
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Century 21
- Conseillère en immobilier
Lisses
2014 - 2014
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Laser Contact, Chasseneuil du Poitou
- Chargée de clientèle bilingue italien
2010 - 2014
Réception des appels clients concernant le site www.galerieslafayette.com
Suivi des commandes.
Prise de commandes en ligne.
Gestion des retours et des remboursements.
Traitement des mails.
Gestion du canal du tchat.
Réception des appels clients et employés possédant la carte de fidélité Beauté et Lingerie.
Traitement du courrier,des fax.
Traduction courriers italiens en français pour EDF et VSC.
Mise à jour des données bancaires clients pour ASF.
Service client de Jardiland et BHV.
Participation à la mise en place du service clients du groupe SMCP.
Formation de nouveaux collaborateurs (formation, administratif...).
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SGPS,Groupama, Chasseneuil du Poitou
- Gestionnaire santé
2010 - 2010
Réception des appels des opticiens,les informer sur les refus d'accord de tiers payant des clients, leur communiquer les numéros adhérents et numéros de contrat.Aider les opticiens à saisir leurs demande de tiers payant sur le portail.
Traitement de fax et courrier,liquidation des factures.
Saisie des demande de tiers payant.
Réception des appels des assurés,les informer sur leurs garanties,leur communiquer la liste des opticiens partenaires
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Conseillère en bijoux haut de gamme,Pierre Lang
- VDI/ Conseillère et responsable d'équipe
2008 - maintenant
Conseil et vente de bijoux fantaisie haut de gamme.
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Futuroscope, Chasseneuil du Poitou
- Agent de réservation
2008 - 2008
Réception des appels des futurs visiteurs.
Prise en charge de la réservation des séjours (hôtel,repas,visites) et de l'encaissement.
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France Télécom, Chasseneuil du Poitou
- Conseillère clientèle
2008 - 2010
Réception des appels des abonnés,les informer sur leur forfait,leur facture,leur proposer des offres plus adaptées si besoin.Les guider dans le choix de leur nouveau mobile.Conseil,rebond commercial...
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Laser Contact, Chasseneuil du Poitou
- Conseillère clientèle bilingue italien
2007 - 2008
Réception des appels des conseillères de vente et des clientes,en italien.
Je les informais sur leur carte de fidélité,leurs avantages,le nombre de points,l'émission d'un bon de réduction...
Traitement d'emails.
Traitement de courrier.
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Lycée technique.Pescara,Italie
- Assistante de français
2005 - 2006
Enseignement de la langue française aux lycéens italiens.
Jeux de rôles,chansons...
Examinatrice aux examens du DELF.
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Universal Wedding, Montpellier
- Hôtesse de réception pour mariages,extras
2004 - 2005
Décoration des lieux.
Dressage des assiettes,service...
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ETIC, Montpellier
- Hôtesse pour congrès et événements sportifs
2004 - 2005
Accueil des abonnés,service dans les loges privées.
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Galeries Lafayette, Montpellier
- Conseillère de vente
2002 - 2004
Accueil,conseil.
Réception des colis,étiquetage,mise en rayon...
