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Emmanuelle SOBOL

Paris

En résumé

Forte d'une expérience de plus de 15 ans au sein du Groupe Orange, je dirige actuellement un département d'une dizaine de chefs de projet senior et d'experts du SI d'Orange Wholesale France.
Dans un marché de gros en très forte ébullition, en termes commerciaux et réglementaires, mon rôle est d'anticiper et de suivre les évolutions marketing, de respecter les niveaux de sécurité et de performance requis par notre business et d'accompagner les évolutions des services offerts à la fois en interne et en externe.

En général positionnée sur des créations de poste, je suis chargée de structurer l'activité et d'établir le positionnement de mon département et de mes collaborateurs au sein du Groupe.

Entreprises

  • Orange Wholesale France - Responsable de département : Solutions SI

    Paris 2013 - maintenant Responsable d'une équipe d'une dizaine de chefs de projets senior et experts fonctionnels transverses, j'ai monté et organisé l'ensemble de l'activité, défini les missions et objectifs de postes entièrement nouveaux au sein de cette direction business particulière qu'est la branche wholesale France d'Orange. Mon équipe assure la coordination des équipes SI (études, réalisation, tests, mise en production) pour chaque lancement et/ou évolution d'offres ou de contexte opérationnel (en déployant l'approche BPM - Business Process Management), sur la plupart des marchés de gros (cuivre, FTTH, entreprises, produits d'infrastructures, ...). Plus en amont, nous sommes sollicités pour estimer les macro-impacts SI des dossiers marketing / réglementaires.
    Je suis également amenée à représenter l'expertise du département SI d'Orange Wholesale France notamment lors de séminaires.

  • Orange Wholesale France - Responsable pôle Processus Commande/Livraison

    Paris 2010 - 2013 Au sein de l'unité d'affaires du marché wholesale fixe en France (OWF), mon équipe de 5 personnes assure l'outillage, l'amélioration continue et l'animation des processus Commande / Livraison des produits de gros, en coordination avec les chefs produits marketing, les acteurs de la production, la Direction du SI et les opérationnels.

  • Orange Wholesale France - Responsable du pôle Pilotage et Projets SI

    Paris 2006 - 2010 Responsable d'une petite équipe de chefs de projet confirmés, j'assure le bon déroulement de paliers SI transverses sur la Commande / Livraison et le SAV.
    Mon rôle consiste notamment à défendre les intérêts du marché wholesale dans des road-maps applicatives pour la plupart gérées hors de la DIVOP (Division Opérateurs), en étroite collaboration avec les directions marketing (intégration de nouvelles offres) et les directives opérationnelles (optimisation des processus).
    En outre et plus en amont, je suis responsable des actions de gouvernance SI sur le domaine des relations avec les Opérateurs Tiers avec des chantiers de réflexion innovants comme par exemple autour de la mise en place de la Fibre Optique.

  • France Télécom - Responsable département Maîtrise d'Ouvrage SI

    Paris 2003 - 2006 J'assure la direction d'un petit département (6 personnes) de pilotage du SI SAV xDSL.
    Interlocutrice des responsables processus SAV et Grands Projets/Offres de FT, je veille à la bonne intégration des besoins techniques et métier dans les outils des domaines Supervision, Calcul d’Impact, Performances/Trafic, QoS, Diagnostic/Selfcare, Tests Ressources, et dans les gestionnaires d'équipements Dslam.
    Le département assure la maîtrise d'ouvrage d'une dizaine d'applications et participe à de nombreux chantiers connexes autour de la Qualité de Service du Haut-Débit et de l'efficacité du SAV d'Orange (France et Groupe).

  • France Télécom - Ingénieur d'Affaires / Chef de Projet Santé

    Paris 2001 - 2003 Responsable d’offres complexes en avant-vente (alliant réseau et NTIC) destinées à des clients du secteur santé, en collaboration avec le réseau commercial et le marketing
    Pilotage, en collaboration avec les Grands Comptes, de la relation avec le ministère et la CPAM sur le futur du RSS et du système SESAM-Vitale.

  • France Télécom - Chef de Projet Maîtrise d'Oeuvre SI

    Paris 1999 - 2001 Au sein de l'entité de conception / développement du SI à FT, maître d’œuvre d'un projet complexe (national, international et mobile) dans le domaine de la supervision du trafic sémaphore : une vingtaine de contributeurs actifs et un ingénieur en encadrement direct

  • France Télécom - Ingénieur R&D

    Paris 1997 - 1999 Au sein d'un projet SI aux multiples ramifications (point d’accès des SI commercial et réseau aux commutateurs du réseau fixe), responsable du raccordement des applications clientes (30 contrats dont 5 externes) ; Intérim du Directeur de Projet (8 personnes)

Formations

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