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Emmanuelle THERON

Vert-le-Grand

En résumé

Mon goût pour les relations humaines m'a permis d'évoluer vers des métiers de contact. Mon parcours réussi de 10 ans dans des secteurs dédiés aux services clients a développé mon aisance relationnelle, ma capacité d’écoute et de réactivité, mon besoin de résultat et mon goût du challenge. Dynamique, diplomate et pédagogue, j’apporte à mes clients et mes collègues la confiance qu’ils attendent. Mon projet : mettre à profit mon sens inné du service client et développer mes compétences commerciales.

Mes compétences :
Suivi clientèle

Entreprises

  • Intermarché - Chargée d'accueil

    Vert-le-Grand 2012 - maintenant Fidélisation, accueil, animation pôle caisse, gestion location VL, caisse centrale.
  • Vorwerk France - Conseillère commerciale

    Nantes 2009 - 2010 Création et gestion portefeuille client, vente à domicile du robot culinaire Thermomix®.
  • Belval Eco@Home - Assistante commerciale et administrative

    2007 - 2009 Création et développement de l’activité de maintenance dans le cadre de la croissance de l'entreprise de mon conjoint.
  • Editions Atlas - Recruteur - Formateur télévendeurs

    Paris 2005 - 2007 Responsable du process de recrutement, des intégrations et du plan de formation.
  • Arvato services - Télévendeuse puis chef d'équipe

    ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 1999 - 2005 2001-2005 : Management de proximité d'équipes de conseillers téléphoniques
    Recrutement et formation continue de conseillers
    1999-2001 : Gestion des appels entrants et sortants.
  • Cofidis - Conseillère commerciale vente et après-vente

    Villeneuve-d'Ascq 1998 - 1999 Vente et conseil en produits financiers
  • La Voix du Nord - Attachée commerciale

    1995 - 1998 Vente d'encarts publicitaires pour tous les suppléments de la Voix du Nord en alternance avec un BTS Force de Vente

Formations

  • ISEFAC

    Lille 1995 - 1998 BTS Force de Vente

Réseau

Annuaire des membres :