DxO Labs
- Responsable Qualité Logiciel et Support Client
Boulogne2003 - maintenant* Management d'une équipe de 9 personnes en France et à l'international.
Management direct de l'équipe Qualité de 2 Ingénieurs, 2 stagiaires.
Management et coordination d'activité à distance de l'équipe Support Client de 5 techniciens internationaux.
* Responsable Qualité du produit phare de DxO Labs (DxO Optics Pro) :
Mise en place du service Qualité.
Respect des délais, dans un contexte de start-up: 1 version majeure et 3 à 5 versions mineures, par an.
Prévention des erreurs : analyse des méthodes de travail et développement de nouveaux outils adaptés.
Conception et mise en œuvre des procédures de détection des erreurs.
* Responsable Support Clients :
Accroître l’efficacité du service : gestion et optimisation du logiciel de routage des requêtes clients.
Stratégie d'évolution service dans le contexte de la gestion des coûts :
Prévision d’évolution d’activité.
Stratégie d’évolution produit en collaboration avec le marketing.
Suivi de la correction des anomalies en collaboration avec l'équipe développement.
* Chef de projet e-store :
2 à 3 évolutions majeures par an et jusqu’à 5 évolutions mineures par an.
Validation du cahier des charges marketing.
Responsable du sous-traitant anglophone en charge des développements.
Préparation à la mise en ligne.
TiVo, Inc, USA
- Ingénieur Validation
2000 - 2003* Responsable de la conformité des Digital Video Recorders de TiVo, en sortie de chaîne de production :
Rédaction de spécifications détaillées de l’application de test.
Coordination entre la maîtrise d'ouvrage et la maîtrise d’œuvre.
* Gestion des partenaires :
Déploiement du banc de tests chez des partenaires et formation des partenaires (un voyage au Japon).
Support de l’équipe validation hardware des partenaires pour l’adaptation des tests à leur plate-forme.
* Développement du produit TiVo intégrant un lecteur de DVD.
TPS
- Ingénieur Validation
2000 - 2000* Développement langage propriétaire.
* Responsable Qualité pour le pôle en vue de la certification ISO9001.
GEMS
- Ingénieur Validation
1999 - 2000* Écriture de plan de tests et passage de tests.
