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Emmanuelle VASLIN

LA FOYE

En résumé

Bénéficiant d’une expérience commerciale de dix ans, dans des secteurs d’activités différents, je suis désireuse d'intégrer une société dynamique afin d'y apporter ma contribution.Prospecter, vendre et fidéliser sont les trois mots d’ordre d’un métier où la connaissance du marché et les relations avec les clients font parties des priorités. Mon dynamisme et mon sens du relationnel me permettent de développer une clientèle et surtout de la fidéliser grâce à mon sens de l'adaptation, du commerce et du service.

Mes compétences :
Développement commercial

Entreprises

  • ANTELES - CONSEILLERE CLIENT POUR MALAKOFF MEDERIC

    2015 - 2015 Accueillir et identifier le client, analyser sa demande et y répondre,
    collecter l’information et en garantir la fiabilité. Conduite d’entretien
    (questionnement, reformulation, synthèse, gestion de situation
    conflictuelle…). Garantir le respect des objectifs (Taux de décroché,
    temps de connexion, DMC, DMT, PEC, application de la charte…)

  • CPAM de la Charente -  Agent chargée de relation client

    2014 - 2014 Réceptionner, traiter les appels téléphoniques provenant des différents
    publics de la CPAM, apporter une réponse fiable aux demandes de
    renseignement administratif ou réglementaire, traiter les
    réclamations, garantir le respect des objectifs.
    A l’accueil, orienter et renseigner les assurés, réguler le flux d’activité.
    Promouvoir les télé – service en accueil et sur la plateforme.

  • EVERES - Chargée de clientéle

    ANGOULEME 2013 - 2013 Assurer l’action de prospection, Vendre les services de la société, analyser le potentiel des dossiers prospects et clients, apporter une solution adaptée aux besoins identifiés de la clientèle

  • EveRes (16) - Chargée de développement commercial

    2012 - 2013 - Dans le cadre d’un congé individuel de formation –
    Redéfinir la stratégie commerciale de l’activité de conseil, déterminer les objectifs, les moyens commerciaux et outils stratégiques, définir un réseau de prescripteurs en Charente

  • Toupargel -  Télévendeuse

    CIVRIEUX D’AZERGUES 2005 - 2013 Vendre l’ensemble des produits de la gamme surgelé et frais, challenges commerciaux inclus, organiser les livraisons, relancer les clients, développer et fidéliser l’ensemble du portefeuille clients confié, effectuer les remplacements des employés commerciaux absents. Garantir les objectifs individuels et collectifs

  • ParuVendu.fr (16) - Attachée commerciale

    2004 - 2005 Organiser son plan de prospection et suivi clients (Garagiste, Agence
    immobilière, Constructeur de maison, Artisans, Enseigne Grandes
    Surface Ex : Castorama...). Prospecter, présenter les offres
    commerciales, négocier les prix et conditions, proposer des devis. Prise
    de commande. Gérer des litiges (produit/service). Garantir les objectifs commerciaux

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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