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Eric ARMAND

Issy-les-Moulineaux

En résumé

20 ans d'expérience dans les Systèmes d'Information, comme consultant, chef de projet et manager, en cabinet de conseil (BOSSARD Consultant) puis dans la DSI d'un groupe de 13 000 personnes (Yves Rocher).

Aujourd'hui interlocuteur direct du périmètre commerce (vente à distance et réseau de magasins), à l'écoute des exigences métiers et des tendances du marché des technologies, pour prescrire les solutions adéquates dans le respect de l'urbanisation du SI.

Mes compétences :
Business
Décisionnel
E-crm
ECRM
ESI
Loyalty
MDM
Microsoft Business Intelligence
Microsoft CRM
PIM
Retail
VAD
Vente
Vente à distance
Vente à Distance VAD
Business Intelligence
Gestion de projet
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Yves Rocher

    Issy-les-Moulineaux maintenant

  • Groupe Yves Rocher - Chef de projet - DSI métier commerce multicanal - Vente à distance et Magasins

    Issy les Moulineaux maintenant 2010 Chef de Projet DSI de la mise en oeuvre d'une solution d'emailing (e-CRM)basée sur l'implémentation du logiciel Neolane.
    - solution multicanale pour la consolidation du consentement email
    - datamart de ciblage
    - solution d'automatisation et de personnalisation des offres pour l'emailing basée sur la brique Neolane Interaction
    - solution de personnalisation des offres pour les contacts entrants sur le site ecommerce en cohérence avec les offres personnalisées lors de l'emailing.

    2009, Chef de Projet DSI pour l'étude préalable à la mise en place d'une solution de fidélité multicanale (extension de la fidélité magasins à l'ensemble des clients de la marque sur base de la solution Laser Symag).
    - budget estimé : > 3 M€
    - projet reporté

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