Eric CHABROL

En résumé

Entreprises

• Beiersdorf - Responsable National Formation

  PARIS 2015 - 2017 Gestion de la formation du réseau Pharmacies / Parapharmacies / GMS pour la marque EUCERIN - via prestataire Optimark (cabinet Optiway)
  Management d'une équipe de 12 formatrices sur l'ensemble du territoire français
  Résultat : en 18 mois et à périmètre égal
  - Augmentation de l'activité formation + 17,3% (5000 visites / an à 6000 visites / an)
  - Baisse du coût / visite - 16,3%
  - Transition réussie d'une pédagogie scolaire et technique à une pédagogie active et orientée sell-out
  - Fidélisation des collaborateurs : 0 turn-over

• SFR - Responsable National Animation-Démonstration-Formation

  2011 - 2014 Direction de la Marque et de l'Enseigne - via prestataire Optimark (cabinet Optiway)
  Gestion d'une équipe de Démonstrateurs Premiums en réseau espace SFR :
  - Animation des espaces SFR en forte période commerciale (expérience client sur OS mobiles)
  - Formation des vendeurs en espace SFR sur les OS mobiles et le conseil technique aux clients
  - Animation de modules de formation sur le thème des OS mobiles pour les clients des flagships espace SFR (8 X-Store sur toute la France)
  - Démonstration lors des events public SFR (ouverture 4G)
  40 Démonstrateurs en temps plein, 3 managers et 1 assistante back office sur l'ensemble du territoire national

• SFR - Consultant Formation

  2011 - 2015 Direction Commerciale - via prestataire Optimark (cabinet Optiway)
  Gestion de projets formations en coordination avec les Responsables Formation
  - Production de contenus pédagogiques : déroulés, outils, jeux, présentations
  - Animation de modules de formation, formation et coaching de formateurs
  - Management d’une assistante back-office et 15 consultants formateurs free-lance
  - Domaines de formation : vente BtoB et BtoC, management (hiérarchique ou transverse), coaching, gestion du changement, développement personnel, formation de formateur. Certification Success Insight (méthode DISC)
  - Périmètres de formation : Retail, BtoB, télévente offshore/inshore

• SFR - Chef des Ventes Régional

  2010 - 2011 Direction des Grandes Enseignes Nationales Via prestataire Optimark
  Gestion de la force de vente Retail sédentaire (20 commerciaux - x5 en forte période commerciale) en GSA & GSS sur 20 PDV en IDF (Carrefour, Auchan, FNAC)
  Augmentation du parc de PDV actifs en 1 an : + 100% (40 PDV en Juillet 2011)

• Avenir Telecom - Chargé de Formation Réseau

  Marseille 2008 - 2010 Création du pôle Formation de l’enseigne de points de vente Internity (175 PDV et 500 collaborateurs)
  - Construction du plan de formation annuel de l’enseigne en parallèle du développement d’un nouveau concept de magasins
  - Conception et animation de modules de formation Vente et management à destination des collaborateurs du réseau
  - Développement de la culture Mobilité et Hardware des vendeurs via l’édition d’une Revue de Presse hebdomadaire
  - Mise en place du parcours d’intégration des nouveaux collaborateurs et d’évolution des hauts potentiels en collaboration avec la DRH Groupe AT
  - Animation d’une équipe de 10 managers relais formation en région
  - Formation terrain des managers et vendeurs du réseau (déplacements nationaux)
  - Négociations OPCA et pilotage des prestataires formation

• Avenir Telecom - Responsable de magasin

  Marseille 2004 - 2008 - Vente de produits et services multimédia (pièces détachées, montages et réparations PC, téléphonie mobile et Internet)
  - Recrutement, formation et management d’une équipe de vendeurs
  - Gestion des flux logistiques et financiers du point de vente
  - Référent régional, en charge de la formation et de l’accompagnement terrain des nouveaux encadrants du réseau
  
  Résultats :
  • CA multimédia triplé en 3 ans
  • 2005 : 3è point de vente du réseau (134 % objectif)
  • 2007 : 1er point de vente du réseau (158 % objectif)

• BOUYGUES TELECOM - Ingénieur Commercial

  Meudon 2003 - 2003 Vente d'offres de téléphonie mobile aux entreprises du secteur 93.

• RENTOKIL INITIAL - Commercial

  Boulogne Billancourt 2002 - 2002 Développer la clientèle des secteurs 92, 93 et 95.

• Magic Online - Ingénieur Commercial

  2000 - 2001 Magic OnLine propose un ensemble de services Internet très large : hebergement et réalisation de sites web, connexion Internet, prestations réseaux diverses, ...
  J'étais chargé de développer un fichier client, majoritairement PME et TPE. Quelques grands comptes ponctuellement.
  2 années réalisées dans le cadre de l'alternance avec Sup de V'.

Formations

• Ecole Supérieure De Vente

  St Germain En Laye 1999 - 2001 Maitrise de Responsable Commercial

• Lycée Alfred Kastler

  Cergy Pontoise 1997 - 1999

Réseau

• Ali KANKIZIL

• Bénédicte JOBBÉ-DUVAL TOY-RIONT

• Bertrand GIUSIANO

• Grégory MARTINEZ

• Jean-Marc LE BLOUCH

• Jean-Paul LUGAN

• Marie MICHEL DELOR

• Paul DOMARADZKI

• Stephane OGER

• Stéphane PINEAU