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Eric DEVISE

ROUSSILLON

En résumé

Je vous présente ma candidature au poste de « d’adjoint au RESPONSABLE INFORMATIQUE » au sein de votre Direction des Systèmes d’Information.
J’ai de nombreuses compétences technique ainsi qu’organisationnelle.
J’occupe actuellement le poste de responsable informatique à la Mairie de Saint Rambert d’Albon.
Je suis à la fois le chef de projet, le responsable informatique et le technicien informatique.
En effet, je suis en train de bâtir un plan informatique – téléphonie qui devrait être mis en œuvre en Janvier prochain.
Ce plan vise à stabiliser, sécuriser le Système d’Information et à optimiser les coûts « téléphonie » à court termes (Moins de Pabx, moins de centre d’appels).
Ce plan pose aussi les briques pour les projets à venir (Hébergement en Data Center).
Ce qui permettra de diminuer encore les coûts.
Ce qui dénote une réelle capacité à faire les choses mais aussi à les organiser.
Dynamisme, rigueur, motivation et sens du service client sont les qualités qui m’animent.
C’est pourquoi je sollicite un entretien pour vous présenter ma candidature.

Mes compétences :
Microsoft Windows
Bureautique
Adaptabilité
Esprit d'équipe
Norton Ghost
Esprit d'initiative
Microsoft Exchange 2003
Analyser les besoins et définir les objectifs
Animation de formations
Animation de réunions
Cahier des charges
Réparation PC bureau et portable
Mac OS
SAP MM
Active Directory
EasyVista
Rédaction de modes opératoire
Paramétrage et support BlackBerry
Pilotage des prestataires
Dépannage et mastérisation de P.C.
Réactivité
SAP - Ergonomie utilisateur
Rigueur
Autonomie
Exploitation informatique
UNIX
Tierce Maintenance
SQL
SAP
Microsoft Office
MPLS (MultiProtocol Label Switching)
Edition
Citrix Winframe
Apple Mac
appel maintenance
Seven
SAP QM CA
SAP OFFICE
PC Anywhere
Mozilla Firefox
Microsoft Outlook
Microsoft Exchange Server
MFG/Pro
Gildas
Cellule SUPPORT
BlackBerry

Entreprises

  • MAIRIE de SAINT RAMBERT D'ALBON - RESPONSABLE INFORMATIQUE

    2014 - maintenant Réorganisation de l’infrastructure informatique par la mise en place d’un plan informatique comprenant un serveur (Data et gestion des sauvegardes) + un réseau MPLS + un FireWall externalisé + un contrat sur les P.C. (Master et postes en location financière évolutive) + déploiement A.V.
    Etablissement d’un état des lieux du parc téléphonique mobile, fixe et lignes Internet.
    Dans l’objectif d’une optimisation des coûts et d’intégrer les lignes Internet dans le projet MPLS.

  • SODIAAL International - TECHNICIEN INFORMATIQUE SUPPORT

    2011 - 2014 Centre Support des Opérations des Systèmes d'Information - Cellule « SUPPORT ».

    * Traitement et pilotage (Info-gérance, prestataires divers) des incidents informatiques via un soft de « ticketing »
    (BT TS puis EasyVista), par téléphone et par mail,
    * Mise en place d'une « CELLULE ESCALADE » : Prise en charge de toute les relances (demande ou incident
    ouvert mais en retard ou en anomalie). Pilotage du traitement des « escalades » jusqu'à leur réalisation.
    * Pilotage et assistance aux déploiements du parc informatique en France et à l'étranger,
    * Interlocuteur du prestataire unique « Help desk - A.D. - Réinstallation logiciel - Proximité »,
    * Rédaction des procédures de support et d'installation,

  • ENTREMONT ALLIANCE - ASSISTANT INFORMATIQUE

    2001 - 2011 Cellule SUPPORT sur le périmètre géographique EST de la France + Allemagne.

    * Dans le cadre de visite de sites (9 dont 2 en Allemagne) :

    * Dépannages hard & soft de ce qui ne pouvait se faire à distance en pmad ;
    * Animation d'atelier à thème ;
    * Réunion d'information avec les cadres des sites afin de communiquer sur les projets D.S.I.
    * Garantir que le traitement des demandes est bien assuré dans le respect des règles énoncées
    (convention de service),
    * Manager l'expression des nouveaux besoins hors plan (formaliser, qualifier puis faire valider),
    * Participation à la mise en œuvre des projets inscrits au plan (Déploiements du parc PC, d'imprimantes
    ou de softs (SAP, Gildas, Office, TSE)),
    * Animation de formations SAP (MM) en collaboration avec le métier,
    * Pilotage des prestataires « Tierce Maintenance Technique ».

  • APRIL International - TECHNICIEN INFORMATIQUE

    PARIS 2000 - 2001 Installations/dépannages Hard et soft (P.C., portables, Mac Intosh ,
    imprimantes) et rédaction des procédures.

  • Euronews - TECHNICIEN INFORMATIQUE

    Lyon 1999 - 2000 Installations/dépannages Hard et soft (P.C., portables, Mac Intosh ,
    imprimantes) et rédaction des procédures.

  • Routage & Marketing - ASSISTANT INFORMATIQUE

    1997 - 1998 Formatage d'adresses pour publipostage ;
    - Récupération des adresses sur différents supports (Bandes magnétiques, Iomega Zip, cartouche, Streamer) ;
    - Travail des adresses via des requêtes SQL sous UNIX. ;

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