Eric FROUIN

En résumé

Entreprises

• Scierie Archimbaud - Responsable Achats/Maintenance Group

  Direction générale | Secondigné-sur-Belle 2014 - maintenant

• Tipiak PCS - Responsable Maintenance Process

  2011 - 2014

• Saunier Duval PR-Vaillant Group - Responsable Services Généraux

  2003 - 2008 Management de l’outil de production, de la maintenance et des infrastructures
  -Gestion, analyse et optimisation des maintenances curatives, préventives et planifiées
  -Analyses prévisionnelles des pannes, création et maintien des stocks de pièces de rechange
  -Gestion et maintien du parc informatique, bureautique, téléphonie
  -Création et maintien des plans DAO du site (21 000 m²)
  -Gestion du parc métrologique
  
  Management d’équipe et pilotage
  -Encadrement de 4 à 8 collaborateurs
  -Membre du comité de pilotage et responsable de processus ISO 9001 v.2000
  -Membre des revues de direction
  
  Conduite de projets
  -Migration de la gestion de maintenance vers GMAO
  -Intégration de la gestion du parc métrologique
  -Modification d’impression d’étiquetage en production
  -Changement centrale de production d’air comprimé
  -Création d’un local de charge manutention
  -Changement de système de téléphonie avec intégration d’un Call Centre
  -Passage de l’eau chaude sanitaire du site en solaire
  -Mise en place d’une station de gonflage
  -Formalisation des procédures de retours sous garantie clients et fournisseurs
  -Intégration sur site de l’activité des retours sous garantie produits finis
  -Développement d’une application intranet de gestion des retours sous garantie
  -Maîtrise d’œuvre pour vente de centrales de production d’air comprimé
  
  Management de la sécurité
  -Validation sécurité des moyens de productions
  -Mise en place et suivi des contrôles normatifs
  -Évaluation des risques et création du « document unique »
  -Organisation et optimisation de la sécurité du site et des personnes
  -Définition et formalisation des zones de circulation
  -Création d’un livret d’accueil sécurité
  -Mise en place et animation « du comité sécurité »
  -Organisation de campagnes d’informations sur la sécurité routière (affichage, concours, journées dédiées, station de gonflage des pneus…)
  
  
  Gestion budgétaire
  -Suivi des budgets de maintenance, gros entretiens, investissements, retours sous garantie, frais généraux et sécurité
  
  Relation clients
  -Gestion d’un service après vente
  -Assistance technique à la vente
  -Interlocuteur clients et fournisseurs pour les retours sous garantie Saunier Duval et Vaillant
  -Représentant de l’entreprise lors de réunions clients

• FIAO - Responsable Service Après Vente

  1995 - 2002 Responsable service après vente :
  Organisation et gestion du S.A.V. pour le fichier client des cinq
  agences (Alençon, Argentan, Le Mans, L'Aigle et Mortagne).
  Organisation, planification et facturation des mises en services ,
  dépannages, entretiens et maintenances d'un Service de Maintenance. Gestion d'un stock de pièces de rechanges destiné à la vente
  et aux dépannages urgents.
  Assistance technique à la vente auprès du service commercial.
  Étude et réalisation de projets de vente et d'installation de
  centrales de production d'air comprimé dans l'industrie.

• AGIE - Technicien SAV

  1991 - 1993 Technicien Expert en Electro-érosion
  Technicien Service Après Vente.
  Mises en services, dépannages Électrotechnique, électronique et mécanique,
  Formation des opérateurs, remise en état de machines.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Anne-Isabelle HENNEQUIN

• Beatrice PERSICO

• Denis LEMAITRE

• Hakima ALLOUANE

• Jérôme BEVAN

• Karine THIERS

• Murielle GASSER SCHWENCK

• Patrice LEGENDRE

• Stéphane BOREL

• Yves BALUSSON