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Eric HEMMERLE

Bois-Colombes

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En résumé

J'ai en charge le support aux ventes dans le domaine du desktop services ainsi que le rôle de Transition manager pour la mise en œuvre des solutions de Service Desk.
Je suis en mesure de proposer des solutions complètes intégrant des partenaires sur la base d'un engagement de résultats.
J'ai actuellement la responsabilité du design techniques des solutions, de l'organisation de la gouvernance, du suivi de la performance technique et financière des solutions proposées.

Mes compétences :
Service Desk
Directeur de projet

Entreprises

  • IBM - Technical Solutions Manager

    Bois-Colombes maintenant

  • IBM ITS - Technical Solution Manager + Transition Manager

    2002 - 2007 Responsable de l'elaboration de solution de Service Desk et responsable de la mise en oeuvre en phase de transition.

  • IBM ITS - Architecte Help Desk

    1999 - 2002 Architecte avant vente dans le domaine du help desk

  • Chef de projet Help Desk - Chef de projet

    1997 - 1999 Chef de projet de helpdesk .

  • IBM ITS - Customer Account Responsible

    1994 - 1997 Responsable Inspection sur gros systeme type ES9000 de gros compte client

  • IBM - People Manager

    Bois-Colombes 1987 - 1994 Manager d'une équipe de fabrication de semi conducteur de 2à à 30 personnes

Formations

Réseau

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