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Eric HORNSTEIN

Sèvres

En résumé

Madame, Monsieur,

Vous recherchez des professionnels capables de développer et de dynamiser vos concessions, unités de production, centres de profit, en y apportant leurs compétences de manager, commercial, gestionnaire et technicien. Dans ce contexte, je souhaite vivement intégrer votre équipe.

Chef d’entreprise durant 13 ans, j’ai dirigé et dynamisé une équipe de 6 personnes tout en assurant avec succès la formation de 2 apprentis par an. En parallèle, j’ai assuré un rôle commercial, administratif et technique (mécanique, carrosserie et peinture). La rigueur, dans ma gestion et mon organisation, m’a permis de mener à bien tous mes projets. C’est avec la même efficacité et qualité que j’ai évolué d’un poste de responsable SAV à une direction de concession d’un grand groupe de l’automobile où j’ai animé une équipe de 45 personnes ainsi que 3 de ses succursales.
Le poste de directeur technique que j’ai occupé en Afrique au sein du groupe CFAO Automotive, m’a permis d’étendre et de développer mes compétences à l’international.
Toute cette expérience professionnelle et humaine, que je mets à votre disposition, conjuguée à votre savoir-faire, nous permettront de faire progresser et prospérer votre entreprise dans les meilleures conditions

Un entretien nous permettrait d’échanger sur nos possibilités de collaboration.

Dans l’attente d’un rendez-vous, veuillez agréer, madame, monsieur, mes salutations distinguées.

Eric HORNSTEIN
eric.hornstein@9online.fr
Portable: 06-51-27-22-55

Mes compétences :
Budgets
Microsoft Word
Microsoft Excel
ISO 900X Standard
Autonomie
Direction technique
Gestion de la production
Gestion et organisation d’un centre de profit
Power point

Entreprises

  • CFAO - Directeur technique

    Sèvres 2010 - 2014 PL/VL des 7 sites Sicam du groupe CFAO automotive sur l'ensemble du territoire de MADAGASCAR Suzuki, Mitsubishi, BMW, Hyundai VL/PL, Honda, Yamaha
    Membre du comité de direction
    Gestion et organisation d'une équipe de 100 personnes (réception, atelier et facturation) responsable du centre de formation
    * Suivi des objectifs quantitatifs (2 000 000 EUR H.T.de main d'œuvre atelier en 2011) ;
    * Suivi des objectifs qualitatifs (ISO 9001)
    * Suivi et contrôle de la facturation :
    10 000 heures vendues pour 1200 entrées par mois
    * Suivi et analyse du compte d'exploitation et des différents tableaux de bord. ;
    * Elaboration et mise en œuvre des budgets
    Organisation du travail et détermination de sa politique
    * Suivi des ratios atelier (ratio mécanique, carrosserie, peinture de 1.49 en 2011) ;
    * Recrutement du personnel et organisation de sa formation dans notre centre
    * Mise en place et application des procédures de travail, commerciales et qualitatives
    Responsable des relations extérieures
    * Relation avec les apporteurs d'affaires ainsi que les fournisseurs. ;
    * Suivi relations clientèle ;
    * Relation et suivi commercial, technique et quantitatif avec les succursales
    * Relation commerciale et technique avec les constructeurs PL et VL: Mitsubishi, Hyundai, BMW, Honda, Peugeot, Suzuki, Yamaha.
  • CFAO - Responsable SAV

    Sèvres 2006 - 2010 SOCADA à Douala Responsable de la marque Peugeot pour l'ensemble du territoire du CAMEROUN en AFRIQUE du groupe CFAO Automotive (PPR)
    Membre du comité de direction.
    Gestion et organisation d'une équipe de 45 personnes (réception, atelier et facturation)
    * Suivi des objectifs quantitatifs (1.340 000 EUR H.T.de main d'œuvre atelier en 2007) ;
    * Suivi des objectifs qualitatifs (98% du plan qualité Clio)
    * Suivi et contrôle de la facturation (5 300 heures vendues pour 600 entrées par mois)
    * Suivi et analyse du compte d'exploitation et des différents tableaux de bord.
    Organisation du travail et détermination de sa politique
    * Suivi des ratios atelier (ratio mécanique, carrosserie, peinture de 1.45 en 2007) ;
    * Recrutement du personnel et organisation de sa formation
    * Mise en place et application des procédures de travail, commerciales et qualitatives
    Responsable des relations extérieures
    * Relation avec les apporteurs d'affaires ainsi que les fournisseurs. ;
    * Suivi relations clientèle ;
    * Relation et suivi commercial, technique et quantitatif avec les succursales
    * Relation commerciale et technique avec les constructeurs : Peugeot, Isuzu, Suzuki
  • Renault - Chef d'unité

    Boulogne-Billancourt 2005 - 2005 (carrosserie, peinture) de la Succursale Renault Trappes
    Réception, gestion, organisation et animation d'un atelier de 19 compagnons
    * Accueil du client, traduire ses besoins et planifier les rendez-vous
    * Assurer la promotion des services périphériques et mise en place des actions commerciales
    * Etablir la facture, encaisser les ventes et clôturer le dossier
    * Planifier et confier les travaux aux compagnons, en contrôler la qualité et la réalisation
    * Superviser les relations avec les experts des assurances
    * Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons
    * Suivre et analyser les résultats de l'activité (chiffre d'affaire, productivité, qualité) et mise en place d'actions correctives
    * Contrôler le niveau des connaissances des compagnons et proposer des actions de formation
    * Animer et fédérer l'équipe autour d'objectifs de qualité et de rentabilité.
    * Participer a la fixation des objectifs. ;
    * Planifier et contrôler la présence de l'équipe (absence, congés, etc.
  • CAREX Automobile - Directeur de la concession du site de Trappes

    2002 - 2004 Groupe CAREX Automobile / ALBAX (rachat CAREX) Opel, Saab et de ses 3 succursales : Versailles, Les Clayes sous bois, M.B.A. Montigny le Bretonneux. Membre du comité de direction
    Gestion et organisation commerciale, comptable et humaine (45 personnes) d'un site
    * Détermination des objectifs comptables et de la politique commerciale
    * Elaboration de procédures de travail et de contrôle qualité
    * Gestion des objectifs : chiffre d'affaire, ratios atelier, satisfaction clients ;
    * Gestion des objectifs vente VN/VO (1200 VN en 2002) ;
    * Gestion des ressources humaines ;
    * Suivi de l'évolution de la gestion et de l'organisation de l'atelier et du magasin
    * Développement de la motivation et de la détermination des collaborateurs
    * Relation et négociation commerciale avec les apporteurs d'affaires
    * Elaboration développement et promotion des actions commerciales
    * Assurer les relations avec les principaux partenaires: sociaux, économique...... Résultat : Meilleure rentabilité du groupe (+ 17%) en 2002-2003
  • CAREX automobile - Responsable SAV

    1999 - 2002 (mécanique, carrosserie, peinture et magasin PR) Opel, Saab du site de Trappes du groupe CAREX Automobile et de ses 3 succursales : Versailles, Les Clayes sous bois, M.B.A. Montigny le Bretonneux
    Gestion et organisation d'une équipe de 35 personnes (réception, atelier et magasin)
    * Suivi des objectifs quantitatifs (2.000 000 EUR H.T.de C.A atelier en 2002) ;
    * Suivi des objectifs qualitatifs (satisfaction client de 95%) ;
    * Suivi et contrôle de la facturation (3 000 heures vendues par mois) et du magasin
    Organisation du travail et détermination de sa politique
    * Suivi des ratios atelier (ratio mécanique, carrosserie, peinture de 1.21 en 2002) ;
    * Recrutement du personnel et organisation de sa formation
    * Application des procédures de travail, commerciales et qualitatives
    Responsable des relations extérieures
    * Relation avec les experts ainsi que les fournisseurs ;
    * Suivi relations clientèle
    * Relation commerciale avec les succursales
    Résultat : Site pilote du groupe en 2002 : meilleure qualité, rentabilité et organisation
  • PERSONNEL - Chef d'entreprise & Agent Peugeot

    1985 - 1998 : Agent Peugeot (mécanique, carrosserie, peinture) 5 Rue
    Georges Deschamps 78970 MEZIERES sur SEINE
    Gestion, développement et organisation d'une entreprise
    Pratique et connaissances techniques :
    * Mécanique, carrosserie (marbre), peinture (préparation teintes et application).
    Gestion de l'entreprise (C.A. de 2 000 000 Frs)
    * Réception et conseils clientèle, devis, facturation, suivi fichier clients. Contrôle facturation fournisseurs, comptabilité, garanties. Négociation tarifaire avec les experts, les assurances et les entreprises.
    Gestion commerciale et du stock :
    * Vente : véhicules neufs et d'occasions, pièces détachées et accessoires. Commande et suivi du stock, négociation fournisseurs.
    Gestion de l'atelier et formation du personnel (6 personnes):
    * Répartition du travail, contrôle qualité, essai véhicules, conseils techniques. Recrutement et formation du personnel : Agrément par la chambre des métiers et l'inspection du travail pour la formation d'apprentis.
    Résultat : vente fonds de commerce

Formations

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