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Eric LE BRIS-REDE

Paris-15E-Arrondissement

En résumé

Depuis plus de de 20 ans, je fais preuve d’un fort engagement au service du Groupe La Poste. Mon parcours se caractérise notamment par la relation client, qu’elle soit externe ou interne, et par une logique d’entreprenariat en ayant souvent participé à la création et à la mise en place de nouvelles structures.
Actuellement, j’ai une mission de représentation institutionnelle du Groupe La Poste dans le département de la Haute-Garonne. Dans ce cadre, je m’attache à être à l’écoute des acteurs locaux, publics ou privés, afin de renforcer l’ancrage territorial de La Poste, développer de nouvelles activités et confirmer la confiance des parties prenantes vis-à-vis de l’entreprise (www.legroupe.laposte.fr)
Je suis très impliqué dans les projets du territoire, en participant à leur développement. A ce titre, j’ai intégré le bureau de La Mêlée, l’association fédératrice des acteurs de l'économie numérique en Midi-Pyrénées (www.lamelee.com), je suis administrateur de FACE Grand Toulouse, le club des entreprises engagées pour l'emploi et la diversité (www.facegrandtoulouse.org), je suis membre du conseil de développement de Toulouse Métropole (www.codev-toulouse.org) et du CCE de Midi-Pyrénées Innovation (www.mp-i.fr/comite-consultatif-des-entreprises-cce)


Mes compétences :
Orientation client ; sens des relations humaines
Capacité à innover et goût d'entreprendre
Qualités rédactionnelles
Capacité d'adaptation ; réactivité
Connaissance du monde institutionnel

Entreprises

  • Le Groupe La Poste - Délégué aux relations territoriales

    Paris-15E-Arrondissement 2008 - maintenant Représenter le Groupe La Poste auprès des institutionnels, avec pour missions principales :
     Garantir les engagements de La Poste en matière de dialogue territorial
     Assurer une veille territoriale : identifier les projets des territoires présentant des enjeux pour le Groupe La Poste ; identifier les besoins des collectivités, notamment en matière de service.
     Accompagner les métiers du Groupe La Poste dans le déploiement de leurs projets et contribuer à leur performance économique.
     Contribuer au déploiement des actions de communication du Groupe.
     Organiser le dialogue avec les parties prenantes externes : Etat, élus, chambres consulaires, monde associatif,…
     Participer aux projets structurants du territoire (notamment le développement du numérique)

  • Le Groupe La Poste - Chef de projet support logistique

    Paris-15E-Arrondissement 2006 - 2008 Piloter des activités de logistique et d’approvisionnement des projets nationaux
    (produits vendus et non vendus), dans une logique d’optimisation du niveau de
    service client et de rationalisation des coûts.
    Etre l’interface avec les Directions marketing et la Direction des ventes pour définir et
    organiser le volet logistique des mises en marché.

  • La Banque Postale - Responsable exploitation Service Relations Clients

    Paris 2005 - 2006 Mettre en place l’organisation et les outils du service réclamations de La Banque Postale,
    pour le traitement des dossiers relevant de sa compétence : affaires signalées, médiation,
    associations de consommateurs, affaires sensibles.
    Recruter, manager et développer les compétences d’une équipe composée de 15 collaborateurs.
    Optimiser la qualité de gestion des dossiers, avec une recherche de réduction des délais de traitement.

  • Le Groupe La Poste - Responsable mise en marché – Réseaux Externes et bureaux de Poste

    Paris-15E-Arrondissement 2001 - 2005 Concevoir des plans d’action commerciale afin de développer l’activité en bureau de Poste
    et dans les Réseaux Externes. Création et mise en œuvre de bagages commerciaux.
    Etre l’interface avec les Directions de métiers pour adapter l’offre aux besoins des clients et
    de chaque réseau de distribution.

    Pilotage fonctionnel des filières commerciales.
    Professionnaler les acteurs de la vente : création et mise en place d’une formation dédiée : « Vendre en GMS », apport d’expertise et accompagnement terrain pour assurer la montée en compétence des acteurs de la vente.

    Développer un système d’information permettant de suivre l’activité et les résultats commerciaux,
    et analyser les résultats pour orienter l’action.

    Recruter de nouveaux partenaires et négocier des accords nationaux pour commercialiser l’offre courrier/colis Grand Public.
    Direction de clientèle : négociation nationale avec les enseignes Carrefour, Champion, Prodim, E.Leclerc, et le réseau des buralistes (Confédération nationale).

  • Dynapost - Manager logistique

    1995 - 2000  Management de projets : Concevoir et mettre en place de prestations de service : définition des procédures d’exploitation, détermination des moyens à mettre en place (techniques et humains).

     Organisation – Gestion - Logistique : Piloter des entités multi-sites, gestion budgétaire de centres de profit : optimisation des moyens, mise en place de tableaux de bord, contrôle et garantie de la qualité de service.

     Management de ressources humaines : Encadrer et animer des équipes (cadres, agents de maîtrise et employés) : intégration du personnel, optimisation des potentiels humains (fixation d’objectifs et contrôle des performances), développement de la communication interne, ascendante et descendante.

  • Dynapost - Responsable du «Courrier du Tour de France»

    1993 - 1995 Mise en place et réalisation de la prestation : acheminement et distribution du courrier du Tour de France cycliste.
    Responsabilité des relations avec la presse et des relations publiques.

  • Dynapost - Responsable de l’administration commerciale

    1992 - 1994 Création de la fonction au sein de la filiale : missions d’appui à la vente, de pilotage commercial, et de service après-vente.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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