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Macif
- Chargé de Mission Marketing Opérationnel
Niort
2015 - maintenant
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Macif
- Chargé de Mission Qualité Groupe
Niort
2009 - 2015
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MACIF
- Responsable Qualité des Systèmes d'information
Niort
2003 - maintenant
Démarche d’Amélioration Continue Processus
• Participer et motiver l’amélioration de la performance des processus
• Produire les indicateurs et tableaux de bord Qualité
• Initier et conduire des plans d’amélioration méthodologique et d’organisation
• Mise en place d’une démarche « Label » afin de contrôler l’application des processus d’ingénierie
Support au Management de Programme/Projet (PMO)
• Apporter aux responsables de programme et de projets la méthodologie et les outils Qualité nécessaires à leur activité
• Coordonner, analyser et gérer, les risques, alertes qualité, actions qualité sur les Programme/Projets
• Vérifier l’application de la méthodologie Projet DIT et proposer des adaptations de la méthodologie dans les cas spécifiques.
• Capitaliser les écarts et les solutions apportées
Qualité Logicielle
• Mise en place de la mesure de la qualité Logicielle en s’appuyant sur la norme ISO 9126
• Assistance MOE et MOA lors des phases de tests
ITIL/CMMI
• Pilotage des évaluations de niveaux de maturité CMMI et ITIL
• Suivi et pilotage des plans d’actions CMMI et ITIL
• Propositions de solutions pour la mise en œuvre opérationnelle des exigences CMMI.
Gouvernance du Système d’Information
• Capitalisation, production et présentation des tableaux de bord de pilotage de la DIT (budget, achat, RH, Sécurité, Production, Chantiers Etc..)
Relations Internes et Externes
Direction DIT, Responsables de Programme, Chefs de Projets, Chefs de division, MOA, SSII.
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MACIF
- Responsable Helpdesk Interne
Niort
2001 - 2003
• Animation de l’amélioration des processus de gestion des incidents
• Mise en œuvre en lien direct avec les informatiques régionales des actions d’amélioration du processus de gestion d’Incident
• Mise en place et maintien de la certification ISO 9001 version 2000
• Gestion du service (plannings, absences, formations etc….)
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GROUPE TFN
- Responsable Exploitation et Développement
2000 - 2001
• Développement commercial, élaboration de la stratégie commerciale avec la direction du Groupe TFN
• Management du personnel, recrutement du personnel
• Négociation et relationnel client, suivi des chantiers
• Responsable hygiène et sécurité, relation avec les DP
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GROUPE LG
- Responsable Départemental
Villepinte
1998 - 2000
• Elaboration de la politique commerciale de l’agence
• Management du personnel, gestion du recrutement
• Négociation et relationnel clients, suivi des chantiers
• Gestion des achats, produits, matériels
• Elaboration des devis, appels d’offres, plannings
• Responsable Hygiène et sécurité, relation avec les DP
