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Ludovic COINTRE

NIORT

En résumé

Après 15 ans d'expertise de l'assistance à la maîtrise d'ouvrage et des systèmes d'information, ma carrière connait un virage suite à l'obtention du MBA de l'Enass (Ecole nationale de l'Assurance). Après avoir occupé pendant plus de 5 ans le poste de responsable Numérique et Marketing opérationnel au sein de la direction développement du pôle Finance/Epargne du Groupe Macif (Assurance Vie, Banque et Crédit), je pilote actuellement un projet marketing ambitieux pour le groupe.

Je suis également très intéressé par le concept d'intelligence émotionnelle et à tout ce qui touche aux interactions humaines en général.

Mes compétences :
Assurance
Organisation
Web
Internet
Assurance vie
Marketing
E-marketing
Marketing opérationnel
Management

Entreprises

  • Groupe Macif - Direction Développement Groupe - Responsable métier - projet "Outils marketing"

    2016 - maintenant Projet "Outils marketing" : mise en œuvre de solutions progiciel destinées aux métiers marketing du groupe Macif - Planification de campagnes, gestion des offres, campagnes marketing sortantes, gestion de la pression commerciale, campagnes marketing temps réels cross-canal, marketing distribué...

    Rôle de responsable métier et pilote du projet : porte et valide l’ensemble des travaux et orientations de la maitrise d’ouvrage, en coordination avec les différentes parties prenantes et acteurs du projet. Contribue à la validation des solutions proposées, à la vérification de la conformité du produit avant livraison, à l’accompagnement du déploiement et à la formation des équipes. Prend la responsabilité des décisions métiers dans le projet et participe à animer les instances projet (COPIL, instances métiers Groupe).

  • GROUPE MACIF - Pôle Finance/Epargne - Responsable Numérique et Marketing Opérationnel

    2014 - 2016 Définition, mise en œuvre et pilotage du plan d'actions marketing : actions marketing de conquête (appui aux réseaux de distribution) et de fidélisation (activer l’utilisation du compte bancaire et activer l’épargne - générer des reversements épargne/assurance vie, conserver les clients en portefeuille).
    Définition et mise en œuvre de la stratégie numérique du pôle Finance/Epargne en cohérence avec la stratégie internet du Groupe – Pilotage du site mutavie.fr, espace bancaire macif.fr, solutions mobiles.
    Production des statistiques commerciales. Gouvernance du SI Marketing.

  • MUTAVIE - Assurance vie du GROUPE MACIF - Responsable Internet et Marketing opérationnel

    2011 - 2014 Définition de la stratégie internet en cohérence avec la stratégie du Groupe Macif
    Conduite des projets et administration de l'internet
    Définition et conduite du plan marketing de fidélisation : ensemble des actions de marketing direct à destination des souscripteurs (éviter l'attrition & engendrer des versements)
    Conduite de la production des statistiques commerciales (conquête et fidélisation)

  • Mutavie - Assurance vie du Groupe Macif - Responsable maîtrise d'ouvrage

    2006 - 2011 Définition et suivi du plan informatique.
    Management d'une équipe de coordinateurs maîtrise d'ouvrage sur l'ensemble des projets SI Mutavie.
    Projets supervisés pendant cette période : Modèle interne Solvabilité II, Valorisation quotidienne des supports en UC, Solution appels sortants, Outil de projection masse salariale, Dématérialisation de la communication, Evolutions des contributions sociales,...etc...

  • Mutavie - Assurance vie du Groupe Macif - Chef de projets utilisateur

    2001 - 2006 Assistance maîtrise d'ouvrage sur des projets SI.
    Etude d'opportunité, Expression de besoins utilisateurs, Spécifications fonctionnelles détaillées, Recettes.
    Projets pilotés : Développement de l'internet de gestion des contrats, Gestion des appels entrants, SVI, Automatisation des processus de gestion (Versements, Retraits, Avances,...), Refonte intranet, Gestion documentaire,...etc...

  • Camif (VPC et Magasin) - Niort - Organisateur projet

    1998 - 2001 Assistance MOA sur les projets SI.
    Projets conduits : Progiciel SAV, Gestion des e-mails, Appels entrants, Progiciel bancaire, Progiciel de gestion de campagnes marketing...

  • DynaConseil Management - Paris - Consultant

    1995 - 1998 Conseil spécialisé sur la modélisation de processus et cartographie des SI.
    Missions grands comptes : Yves Rocher, Société Générale, Cogema,...

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