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Eric PAGNARD

LYON

En résumé

Je suis un responsable de BU ayant des expériences pluridisciplinaires, capable de mobiliser des équipes importantes afin d'assurer la satisfaction totale des clients.

Possédant une double compétence technique et gestion, je suis concentré sur le développement et la rentabilité des centres de profit qui me sont confiés. J'attache une attention particulière à la professionnalisation de mes équipes afin d'assurer des prestations de qualité tout en garantissant la sécurité de mon personnel.

Mes compétences :
Direction de centre de profits
Qualité
Gestion de projet
Management
Gestion
Relations sociales & syndicales
Relations clients
Attestation de Capacité de Transport de Voyageurs

Entreprises

  • Philibert Transport - Directeur Régional

    2015 - maintenant Directeur Régional en charge des Agences de de l'Ain, du Rhône et de la Loire soit 6 sites d'exploitations, 300 salariés 250 véhicules et 30 M€ de CA. Des activités diversifiées: Ligne Urbaine, Ligne Régulière, Service Scolaire, Activité Occasionnelle, Activité Tourisme, Activité Réceptive.

  • TRA filiale TRANSDEV - Directeur de filiale

    2011 - 2014 Directeur de Filiale en charge de la gestion du réseau de bus urbain TRA dans le 93.
    (CA 62 M € /an, 5 cadres, 29 maîtrises, 600 Conducteurs, 3 sites).
    Mise en oeuvre d'une politique commerciale collectivité qui a conduit à une hausse du CA de 6,3%.
    Reprise en main du sociale, par un meilleur suivi des IRP.
    Amélioration de la production conduisant à une hausse de la marge de 2 pt et une baisse de l’absentéisme de -6j par ETP.
    Définition d'une stratégie de développement conduisant, à l'ouverture d'un nouveau site pour 80 salariés, et délocalisation d'une partie de l'activité sur ce nouveau site.

  • TFN Propreté - ATALIAN - Directeur d'Agence

    paris 2010 - 2011 Directeur d’Agence ayant pour mission la création et la gestion de l’agence de Quincy pour y développer les activités dans le 77 ainsi que les activités spécialisées d’ultra propreté, d’hôtellerie et d’hygiénisation au sein de l’Ile de France. (CA 10 M€/an, 1 cadre, 8 ETAM, 500 agents). A compter de mai 2011, reprise en main de l’agence La Maintenance Paris.

    Résultats : Augmentation du CA de 3 à 10 M € /an.
    Gain de + 8 pts de marge.
    Structuration de l’équipe d’encadrement pour répondre aux besoins de spécialisation.

  • Veolia Propreté Nettoyage et Multiservice - Responsable d'exploitation

    2007 - 2009 Responsable Exploitation ayant pour mission de manager le pôle Environnement (lingerie, déchets, nettoyage, espace verts) de SEDS (structure dédiée à l’externalisation des services supports du Groupe Hospitalier Paris Saint Joseph). (CA 4 M€ ; 3 ETAM, 65 agents)

    Résultats : Augmentation du CA de 16 % et + 6 pts de marge.
    Amélioration de la qualité de services et baisse des coûts unitaires pour le client.
    Création d’un esprit d’équipe avec des salariés de structures différentes.

  • COVED - Groupe SAUR - Responsable d'exploitation

    Guyancourt 2005 - 2007 Responsable Exploitation COVED Bagneux ayant pour mission de manager l’Exploitation Client Collectivité, de gérer les relations clients, de superviser et d’animer les différentes équipes (2 cadres, 5 ETAM, 120 compagnons), de réaliser et maîtriser le budget (CA 7 M€), d’optimiser les résultats des différents chantiers, et d’assurer le bon climat social.

    Résultats : Démarrage de 7 nouveaux contrats Collectivités sur 2006.
    Réorganisation de l’activité Déchets Industriels en BOM pour la rendre profitable.
    Un dialogue social : 0 grève, 0 débrayage.

  • SAUR - Responsable QSE

    2000 - 2005 Responsable Qualité Sécurité Environnement Groupe ayant pour mission d’accompagner, de mettre en place et d’auditer, le système de management intégré Qualité Sécurité Environnement dans différentes entités du groupe SAUR

Formations

  • IAE

    Paris maintenant

  • Ecole Nationale Supérieure Des Arts Et Métiers (Paris)

    Paris 1997 - 2000

Réseau

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