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Eric PESTRITTO

LES PENNES MIRABEAU

En résumé

Fort d’une expérience de 16 ans dans le domaine du transport et actuellement à la recherche d'un nouveau défi, j'ai acquis, par mon expérience professionnelle, un véritable sens du Service Client alliant productivité et qualité.
Ensuite, des qualités telles que l'adaptabilité, le goût des relations humaines, la rigueur dans l'atteinte des objectifs, renforcent mon profil.

Mes compétences :
Organisation
Management
Formation professionnelle

Entreprises

  • SOMET - Responsable d'exploitation

    2016 - 2016 Organisation des tournées, Gestion de planning, Optimisation des moyens, Gestion de la rentabilité

  • Geodis Calberson - Responsable Administratif

    2008 - 2014 Management du service clients, gestion des plans d'action Agence, déploiement régional d'outil informatique dédié au service clients,
    * formation collaborateurs
    * seconder le directeur d'exploitation ;

  • Geodis Calberson - Responsable service clients

    2003 - 2008 * Organisation et restructuration du service clients ;
    * Gestion du planning
    * Création plan de transport et service Europe ;
    * Organisation et suivi du TOP 10 Agence, interlocuteur privilégié du TOP 3 Agence ;

  • France Express - Employé service clients

    1998 - 2003 * Suivi expéditions clients ;
    * Traitements des anomalies départ et arrivage ;
    * Constitution et traitement des dossiers litiges ;
    * Traitement du retour des tournées ;

Formations

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