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FedEx Express
- Agent de Piste
Gennevilliers
2010 - maintenant
Acheminement de containers pour le chargement et déchargement d'avions.
Contrôle de containers endommagés selon critères de la société
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DREAMI
- Vendeur / Livreur
2008 - 2010
Vente et livraison de literie et produits associés
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Lsg gate gourmet france sas
- Superviseur de vols
2002 - 2007
Société de restauration (catering) fournissant donc des plateaux repas, des boissons ainsi que le duty free pour des compagnies aériennes.
Cette société est basée sur l'aéroport parisien de roissy charles de gaulle.
Ma mission était de veiller à ce que les commandes de prestations des compagnies aériennes soient honorées et conformes à leurs exigences aussi bien en terme qualitatif que quantitatif. Je vérifiais le chargement dans les camions avant l'acheminement jusqu'à l'avion puis, dans l'avion, je faisais une dernière vérification avec les équipages en donnant certaines explications et conseils pour la présentation ou l'utilisation de certains plats.
Afin
Après le départ du vol, je faisais un compte rendu au chef d'escale de la compagnie et était à l'écoute de leurs attentes.
Métier très intéressant qui permet de développer un côté relationnel avec les différentes nationalités correspondantes aux compagnies aériennes. Mais également faire preuve de diplomatie, de rigueur avec les employés de la société afin de pouvoir servir dans les temps les commandes au travers d'une vingtaine de persones et ce dans différents services.
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Hertz
- Agent commercial
Montigny-le-Bretonneux
1998 - 2002
Hertz, société américaine de location de voiture située sur l'aéroport de roissy.
Les clients arrivaient avec ou sans réservations de véhicules et je me devais de les satisfaire tout en leur proposant des services supplémentaires tels que les assurances,les pleins de carburants, des véhicules de catégorie supérieure voir de luxe en m'appuyant sur le système informatique TAS.
Je leur donnais également des indications pour leur itinéraire grace à des cartes routières car une grande partie des clients étaient étrangers.
Le fait de travailler dans cette agence m'a permis de développer mon sens du relationnel, la vente, l'anglais et également de connaître d'autres cultures. Mon esprit d'initiative et la diplomatie m'ont beaucoup servi pour faire face aux mécontentements de certains clients lorsqu'il y avait des litiges sur les factures ou que les véhicules ne correspondaient pas à leurs attentes.
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ICTS france
- Contrôleur de sureté aéroportuaire
1997 - 1998
Société de sureté aérienne sur l'aéroport de roissy cdg travaillant essentiellement avec des compagnies aériennes américaines.
Je vérifiais les bagages des passagers aux rayons x, je contrôlais les laisser-passer des intervenants sur les avions, j'avais des questions à poser aux passagers selon une procédure bien établie et je contrôlais leur billet d'avion afin d'assurer au mieux la sécurité des passagers.
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Europe Handling Roissy
- Agent Service Avion
1995 - 1997
Société chargée du chargement de bagages et de fret en vrac dans les soutes des avions, de l'acheminement des bagages jusqu'au tapis de livraison, de la mise en place d'escabeaux afin de permettre la descente des passagers et des équipages.
Je supervisais toutes ces fonctions en encadrant une équipe de 3 à 6 persones et veillais à ce que le chargement se fasse dans les temps impartis afin de ne pas retarder le départ de l'avion.
